Tripadvisor 人氣排名： 關鍵因素以及如何提高排名

Tripadvisor 協助無數的使用者搜尋您和其他類似餐旅物業。我們的目標是為大家推薦絕佳體驗，同時協助餐旅物業的業者與潛在顧客溝通聯絡。

Tripadvisor 之所以能做到這一點，有一部分要歸功於我們的人氣排名及排名決定方式。如果您想要提高自家物業的人氣排名，請繼續閱讀。

人氣排名：這是什麼？如何決定？

旅客和用餐顧客之所以來到 Tripadvisor，是為了尋找最符合他們搜尋條件的餐旅物業。為了讓我們的使用者能以更好的方式規劃旅程或用餐體驗，我們建立了一套人氣排名系統，這套系統會根據人氣比較您和其他類似的餐旅物業。

因此，您也許會想知道影響人氣排名的因素有哪些。

人氣排名關鍵因素

1.數量：

這是指您在 Tripadvisor 獲得的評論數目。較高的分數評等會對您的人氣排名帶來正面影響，而我們的目標是特別展示 4 分和 5 分評論最多的餐旅物業。在所有條件都是一樣的情況下，物業如果獲得 5 分評等次數較多，其排名就會比分數評等較低的物業高。

2.新舊程度：

新舊程度是指物業獲得的新評論數目。雖然較舊的評論仍會計入排名計算，但較新的評論更能反映出物業的現況。也就是說，不論好壞，和較新評論相較之下，較舊的評論在物業的排名計算比重就會比較低。雖然較舊的評論在排名的計算比重不高，但仍會顯示在每個清單的「概覽」部分，以及物業的評論記錄之中。

3.品質：

使用者在其評論中提供的分數評等，是用來計算每家物業的服務體驗品質排名。 

人氣排名算法的設計，是為了就餐旅物業目前的服務體驗提供準確可靠的統計數據。當某家物業在一段時間內的評論越來越多時，我們對於該物業可能會為消費者提供的服務體驗就能更加精確了解，也能更精確預估您的排名。

人氣排名算法如何演變？

未來我們會持續逐漸優化並改善人氣排名，以改善使用者和物業在使用我們網站時的體驗。我們知道對物業而言，他們在 Tripadvisor 的排名有多麼重要。我們會以非常謹慎的態度進行所有相關變更。這些變更都會經過謹慎設計與測試，以在各個層面都能改善我們的排名算法，同時維持現有物業在 Tripadvisor 的準確排名。

最近的變更主要都是讓排名更具一致性。每項變更的目標，一直都是以更精準的方式反映物業績效在一段時間內與其所在位置其他物業比較的結果，不論其大小規模或收集評論的速度。

物業應注重自己的排名

您的 Tripadvisor 人氣排名是根據使用者評論而定，且會反映出您的物業於所在的地理位置與其他物業比較的結果。 

您的人氣排名很重要，因為排名越高，使用者在搜尋您所在地區的資訊時，就越有可能會看見您的物業。如果您的清單頁面可以吸引更多人注意，您就越有機會可以獲得更多預訂。

如何提高人氣排名

Tripadvisor 人氣排名完全根據使用者意見而得。持續收集能確實反映服務與價值符合期望的高品質新評論，是物業在一段時間內提高其排名的最好方式。

幾個需要注意的重點：

將重心放在為顧客提供最佳體驗

提供良好的服務絕對不會出錯。顧客越滿意，就越有可能在評論中稱讚您。

收集更多評論

這是提高您 Tripadvisor 排名的最簡單方式。請您的顧客發表有關您物業的評論。如果您不確定如何開始，這裡我們整理出一些您可以使用的免費工具，協助您收集更多評論。

為了協助您收集評論，Tripadvisor 提供多種不同的解決方案和評論提醒工具。使用我們解決方案的物業可以持續評估自己的績效，並根據收到的意見做出相關改善。舉例來說，這間家族經營的餐廳利用「評論管理中心」並持續收集評論，因此在短短 6 個月內就躋身所在地區排名前 50 名的餐廳之列。

這家飯店決定採用「商譽管理 Pro 版」的自動評論收集，短短 1 年就獲得了平均 4.7 分的佳績。 

不過也請注意，物業與 Tripadvisor 之間的商業關係完全不會影響人氣排名。

總而言之，最重要的部分還是必須提供出色的服務

只要讓您的顧客有個難忘的經驗、鼓勵他們發表評論並採納他們的意見，一切的努力就能獲得回報！