如何在 2 分鐘內提高用餐顧客互動率達 36%

需要變更餐廳的營業時間、設施或菜系嗎？ 以下我們將說明如何在 Tripadvisor 更新您的餐廳詳細資料 這一些變更只要兩分鐘不到的時間即可完成，並可讓您的 Tripadvisor 頁面的用餐顧客互動率提高至少 36%。

餐廳業界瞬息萬變，相信大家都知道。 當您嘗試新菜系、在體驗中加入新設施或變更營業時間時，您一定希望自己的網路行銷內容也能夠反映這些變更。

若要更新，您必須領取自己的清單 (如要領取，請按一下這裡)，而領取不但快速，而且免費。 領取後，您就可以輕鬆地更新自己的 Tripadvisor 清單，這樣您的清單就能正確地代表您的餐廳。 而且，這些變更只要幾分鐘就可完成，這樣還能大幅提高您的用餐顧客互動率。

按一下下方連結以快速前往：

• 如何更新您的聯絡資訊
• 如何更新您的營業時間
• 如何更新您的菜系類型
• 如何更新您供應的餐點
• 如何新增或更新您的菜單
• 如何更新您的設施
• 如何管理您的餐廳位置

請注意，任何變更最多可能需要五個工作天的時間才會在 Tripadvisor 的網站中顯示。

更新您的聯絡資訊

要讓 Tripadvisor 為您的物業助一臂之力，更新您的一般資訊非常重要。 如果有人因為瀏覽 Tripadvisor 而找到並計畫前往您的餐廳，您就要確保他們可以查看您的網站、撥打電話與您的餐廳聯絡，或以其他方式與您聯絡以進行預訂。

潛在用餐顧客可以在您清單的頂端查看您的聯絡資訊。

在 Tripadvisor 更新您的聯絡資訊：

1. 登入您的管理中心。
2. 在「管理清單」中選擇「名稱和描述」。
3. 然後您就可以在這裡更新聯絡資料，包括電話號碼、網站和電子郵件地址。
4. 您也可以在「物業描述」的部分中撰寫自己餐廳的簡短描述。 這是提供更多您餐廳相關資訊的好機會，舉例來說，如果您有宗旨，就應該在描述中加入。 或者您也可以描述自己餐廳的菜系、氣氛、位置及任何值得特別強調的獨特之處，例如星期四有現場音樂表演，或是您在美食頻道或的採訪推薦。
5. 當您完成編輯時，按一下頁面底部橘色的「送出」按鈕。

如需更多有關如何編輯聯絡資訊的詳細資料，請參閱我們的指南。

更新您的營業時間

當潛在顧客好不容易來到您的餐廳門口，卻發現您的餐廳本日公休，這是最令人不開心的事了。 用餐顧客通常會在自己所在位置附近搜尋餐廳，因此他們會找有開門營業的餐廳。 如果您沒有列出營業時間，Tripadvisor 就不會向這些用餐顧客顯示您的餐廳，也就是說，您將錯過龐大的商機。

此外，如果列出營業時間，潛在用餐顧客就更有可能會與您的頁面互動。 有列出營業時間的 Tripadvisor 清單，其互動率會比沒有營業時間的清單高出 36%。

潛在用餐顧客在以下情況可以查看您的營業時間：

• 當他們搜尋自己所在附近營業的餐廳時。
• 當他們來到您的清單時，如果您的餐廳目前營業中，清單會在概覽部分顯示「營業中」(Open Now)。
• 於清單底部的「餐廳詳細資料」下方。

在 Tripadvisor 更新您的餐廳營業時間：

1. 登入管理中心。
2. 在「管理清單」標籤中選擇「營業時間」。
3. 向下捲動，按一下以直接選擇時段，藉以新增或編輯您的營業時間。 如果您於該日 24 小時營業，請勾選右邊顯示「24 小時營業」(Open 24 Hours) 的方塊。
4. 如果您於一天內有兩個營業時間 (例如：兩個不同的用餐時段)，請按一下時段下方顯示為「新增更多營業時間」的藍色文字。 畫面會顯示另一個時段，然後您就可以編輯這些營業時間。
5. 如果您於某個特定日期沒有營業，請按一下時段右邊的垃圾桶標誌。 此操作會將您的餐廳標示為該日期歇業。
6. 當您完成編輯時，按一下頁面底部橘色的「送出」按鈕。

如需營業時間更新方式的完整指南，請按一下這裡。

更新您的菜系類型

您的餐廳體驗從您供應的美食開始。 您供應的餐點類型，以及您提供的菜系是您餐廳概念的基礎。 在 Tripadvisor，這代表的就是有許多不同的類別會與您的餐廳有關聯，這樣當有人搜尋您這樣的餐廳時，就可以找到您的餐廳。

潛在用餐顧客在以下情況可以查看這些類別：

• 當他們使用搜尋功能搜尋像您這樣的餐廳
• 在清單頁面頂端
• 在清單概覽部分的「菜系」下方
• 以及在清單底部的「餐廳詳細資料」下方

為了確保潛在顧客可以找到您的餐廳，請思考您餐廳的概念，並定義您餐廳供應的餐點種類為何。 如果您供應不同的菜系也沒關係！別忘了，您可以在 Tripadvisor 選擇五種類別，因此建議您選擇五種最能代表您餐廳的類別。 您唯一無法選擇的是飲食限制 (例如：素食和無麩)，因為系統會自動根據評論和顧客意見加入此類限制。

Tripadvisor 更新您的菜系：

1. 登入管理中心。
2. 在「管理清單」標籤中選擇「菜系和設施」。
3. 在「菜系類別」中按一下「編輯菜系」。 您最多可以選擇五種。
4. 在「編輯菜系」中，您可以瀏覽所有菜系，選出與您餐廳相關度最高的類別。 勾選方塊以選擇您的類別。
5. 按一下橘色的「確定」按鈕。
6. 捲動至頁面底部，然後按一下橘色的「送出」按鈕。

如需我們所有菜系類型以及更新方式的完整指南，請按一下這裡。

更新您供應的餐點

選好菜系後，您也要確認自己餐廳供應的餐點登錄正確無誤。 除了早餐、午餐和晚餐外，您還可以選擇登錄飲料、宵夜和早午餐。

潛在用餐顧客在以下情況可以查看您供應的餐點：

• 當他們使用搜尋功能搜尋像您這樣的餐廳。
• 當他們使用搜尋功能搜尋餐點，例如：早餐。
• 於清單底部的「餐廳詳細資料」下方。

在 Tripadvisor 更新您的餐點：

1. 登入管理中心。
2. 在「管理清單」標籤中選擇「菜系和設施」。
3. 向下捲動至「這間餐廳供應哪些餐點？」
4. 勾選方塊以表示您的餐廳供應哪些餐點。
5. 捲動至頁面底部，然後按一下橘色的「送出」按鈕。

如需供應餐點的編輯方式完整指南，請按一下這裡。

新增或更新您的菜單

當前在顧客找到您的清單時，如果想讓他們覺得期待到您的餐廳用餐，您可以上傳菜單的連結。 能夠知道您餐廳供應的美食佳餚有哪些，潛在用餐顧客就可以決定是否選擇您的餐廳。

您的菜單連結會顯示在您個人檔案的最上方，在您的位置、電話號碼和網站連結旁，方便潛在顧客查看。 新增菜單連結：

1. 登入管理中心。
2. 在「管理清單」標籤中選擇「菜單」。
3. 在「菜單網址」下方的方塊中輸入或貼上您菜單的連結。
4. 按一下橘色的「送出」按鈕。

您的菜單連結會立即在您的個人檔案中更新。 如果您經常在自己的網站中變更菜單，請務必使用相同的網址，或在管理中心內更新此連結。

如需加入菜單的更詳細指南，請按一下這裡。

更新您的餐廳設施

當有人在尋找餐廳時，他們想找的不只是美食。 他們都想要知道： 有沒有停車位？ 有沒有無線網路？ 可以看比賽轉播嗎？ 更新您的設施，確保潛在顧客能夠完整了解您餐廳提供的服務體驗。

您選擇的設施，會在潛在用餐顧客在搜尋和像您餐廳一樣有特定設施 (例如：無障礙通行) 時顯示，也會顯示在您清單底部的「餐廳詳細資料」中。

最吸引潛在用餐顧客查看您清單的也許是您供應的美食料理，但您的設施可以為他們提供足夠的資訊，吸引他們選擇您的餐廳。 在 Tripadvisor 更新您的設施：

1. 登入管理中心。
2. 在「管理清單」標籤中選擇「菜系和設施」。
3. 向下捲動至「這間餐廳有哪些特色和設施？」
4. 按一下「編輯設施」按鈕。
5. 然後您就可以瀏覽設施清單，選擇您餐廳供應的設施。 勾選方塊以選擇您餐廳提供的設施服務。
6. 按一下橘色的「確定」按鈕。
7. 捲動至頁面底部，然後按一下橘色的「送出」按鈕。

如需更完整的更新設施指南，請按一下這裡。

管理您的餐廳位置

清單最重要的部分是什麼？ 當然就是您的位置資訊！ 讓顧客可以找到您，這一點非常重要。 用餐顧客可以在您 Tripadvisor 頁面頂端的餐廳名稱下方，以及在您照片下方的「位置和聯絡方式」部分查看您的所在位置。

更新您的位置：

1. 登入管理中心。
2. 在「管理清單」標籤中選擇「位置」。
3. 然後您就可以查看自己餐廳的街道地址、城市、地區和郵遞區號。
4. 必要時請在「其他地址資訊」部分中加入額外資訊，例如：您的所在路口或廣場。
5. 用餐顧客在移動時可以使用 Tripadvisor 的地圖功能，輕鬆找到您的清單。 若要更新您的地圖釘選，請向下捲動至「位置」頁面的「確認地圖釘選」部分。
6. 按一下「確認」即可確認您物業的位置，或拖放地圖釘選至正確的位置以做出變更。 為了讓顧客可以輕鬆找到您的位置，建議您在物業主要入口處或停車場 (如果有的話) 放置釘選。
7. 按一下「確認」，然後按一下橘色的「送出」按鈕以進行變更。

您所做的任何更新會在 24 小時內於網站刊登。 如需更完整的位置更新指南，或如果您要搬遷、有多個營業位置或登錄的城市或城鎮錯誤，請按一下這裡。

最後更新： 2018年9月6日