飯店業者如何利用特惠方案獲得更多直接預訂

優惠、優惠、優惠。旅客每次預訂旅程都一定會尋找優惠。當我們詢問旅客哪些因素會影響他們的預訂決定時，56% 的旅客都表示資訊網站之所以有幫助，就是因為有優惠和折扣。

因此我們打造出「特惠方案」。

訂閱「企業優勢力」後，您就可以為物業同時刊登最多 3 種優惠或促銷。「特惠方案」會在清單的顯眼位置刊登顯示，讓您可以在任何其他 OTA 優惠之前優先宣傳飯店的直接預訂優惠。特惠方案會翻譯成所有不同語言版本，然後在每個 Tripadvisor 網域、您的物業清單頁面及位置搜尋結果中顯示，因此不論旅客以何種方式搜尋您和其他類似物業，都絕對不會錯過您提供的優惠。

以下是世界各地的飯店業者如何利用「特惠方案」吸引顧客注意，從而獲得更多直接預訂：

補足淡季的業績差距

要在淡季、平日或其他顧客較少的時段售出客房並不容易。(這些時段之所以稱為淡季是有原因的！) 舉例來說：很少有旅客會想要在寒冷的冬天前往保加利亞的索非亞旅行，但是飯店經理 Zhivko Zhelyazkov 卻利用 Tripadvisor 讓他負責管理的兩家物業直接預訂提高 150%。

「1 月和 2 月是業績比較不好的月份，因此這段時間我們特別著重在吸引更多人直接訂房。我利用特惠方案吸引 [more] 顧客注意我的物業。」- 飯店經理

折扣房價、升級、會員計畫點數或特惠價格都可以吸引旅客在淡季時選擇預訂，這在生意較為清淡的時候可以為您帶來更多直接預訂。

設計優惠時發揮創意

雖然旅客都喜歡優惠的價格，但是在旅行時，與其他目的地活動類別相較之下，他們更願意在住宿的部分規劃更多預算來好好享受。事實上，我們在調查旅客的消費習慣時，有三分之一的受訪者表示他們通常會以每晚超過 200 美元預算預訂住宿。有高達 53% 的旅客願意為特殊場合花費每晚超過 200 美元，比一般預訂高出 20%*。

一家總部位於杜拜的多物業豪華飯店集團利用「特惠方案」加入更多吸引旅客注意的元素，同時避免不必要的房價折扣。雖然這是「特惠方案」中的選擇之一，但這並非可以張貼的唯一優惠類型。有了「特惠方案」，您可以同時在不同類別刊登最多三種優惠，包括餐飲折抵招待、免費停車、住宿超過一週的顧客可享額外一晚免費住宿的優惠等。

「對我們而言，其中最好的優點之一是當我們使用『特惠方案』時，我們發現旅客會想要探索我們的物業，其中也會有部分旅客因此轉換成顧客。這對我們旗下多家物業來說，方方面面都很有幫助。」
– 飯店經理

每種優惠選擇的設計都是為了協助飯店業者獲得更多直接預訂。與 2021 年相較之下，使用「特惠方案」和其他「企業優勢力」功能後，此集團在 Tripadvisor 的飯店詳細資料頁面瀏覽次數於 2022 年增加了 32%。他們的網站直接轉介流量更是增加了一倍。「企業優勢力」已成為這家飯店集團的線上策略中很重要的一部分，因此他們在組合管理中將「企業優勢力」設定為旗下每家物業都必須使用的工具。

特別展示飯店最好的一面

「特惠方案」還可以協助您的物業在旺季時於競爭激烈的市場中脫穎而出。羅馬的 Hotel Barocco 營收管理部門經理 Fabio Altobelli 利用「企業優勢力」，特別展示飯店的魅力與歷史特色。在這樣競爭激烈的市場中，特別是位於市中心的飯店，「特惠方案」可能是旅客做出決定並直接向飯店預訂的重要關鍵。

「啟用『企業優勢力』後，我們的曝光率不但提高，每月的直接收益也增加了。這是一個很棒的機會，可以展示我們的飯店、[promote] 特惠方案，還可以確保旅客能直接向我們預訂。」- 收益管理部門經理

Hotel Barocco 開始使用「企業優勢力」後，飯店網站的全球流量就不斷增加，而且在所有全球網站流量中，有 12% 都是來自 Tripadvisor。飯店的全球預訂也有所增加，而且在總收益中有 10% 是來自 Tripadvisor。與一般搜尋，或甚至是透過社交媒體不同，來自 Tripadvisor 的網站流量帶來更符合資格的訪客，也就是準備要預訂的旅客。「特惠方案」可以吸引他們的注意，並引導他們直接向您預訂。