当竞争对手认为您是最有竞争力的品牌时，您的品牌就算成功了。
打造一个可靠的品牌：也就是说，旅行者想要在阳光明媚的巴厘岛或繁华的香港度假时，会将您视为心中首选。但这并非易事。豪华精品酒店集团 Ovolo Hotels 以热情好客和注重细节而著称，旗下多家酒店荣获 Tripadvisor 评选的 2023 年旅行者之选至尊奖。尽管酒店服务的获奖在曝光度方面起到了一定作用，但如果要吸引来自世界各地的旅行者，还需要采取其他措施。
这就是我们使用 Tripadvisor 的原因。2021 年，Ovolo Hotels 团队与我们达成合作，共同打造更强大的在线品牌，并增加直接预订量。
“Ovolo Hotels 拥有卓越的品牌和丰富的经验，可以为强大的自然流量和直接流量提供支持，但我们不能仅仅依靠这一点。”集团营销总监 Stephen Howard 表示，“所有酒店经营者或旅行者都知道，Tripadvisor 通常会在顾客的决策过程中发挥重要作用。在 Tripadvisor 上占有一席之地至关重要。”
过去两年，他们在 Tripadvisor 上的努力使亚太地区 11 家酒店的酒店详情页流量增加了 300%，直接推荐量增加了 170%。他们的经营方式如下：
这家精品酒店集团首先选择了元搜索 (Metasearch)，即我们的酒店竞价产品，使用后可在酒店列表和详情页面上显示住宿的价格和空房情况。借助我们的元搜索产品，酒店合作伙伴可以从在线旅行社报价中跃居显眼位置，展示其具有竞争力的直接房价，从而获益。
Stephen Howard，集团营销总监
除 Meta 外，我们的合作伙伴还在多间酒店组合中激活了业主通，这让 Ovolo Hotels 在 Tripadvisor 上具备了竞争优势。业主通有助于他们更好地控制自己企业的在线形象，并以与其品牌在现实生活中相匹配的方式展示每家企业的最佳服务。
业主通可解锁特殊的企业详情页增强功能，将您的 Tripadvisor 详情页打造为一种身临其境的体验。您的未来客人可能会觉得他们正在点第一杯池畔饮品，或者在大堂与朋友会面，开启一天的探险之旅。业主通包括以下功能：
有一项功能对 Ovolo Hotels 而言特别实用，就是特别优惠。酒店可以借此占据黄金位置，以便在 OTA 优惠发布之前推广直接预订。例如，Ovolo Woolloomooloo 目前推出了舒适主题特别套餐，十分适合澳大利亚的冬季：
对于像 Ovolo Woolloomooloo 这样的豪华酒店而言，特惠活动的绝佳之处在于，您不必在价格上做文章，也就是说，您可以自行决定是否提供折扣。相反，您可以选择多种不同优惠以鼓励旅行者选择您的酒店，例如升级、忠诚度积分、餐饮积分、免费停车等。特惠活动可引导潜在客人直接向您预订。
“电子商务在很大程度上以价格为导向，如果您没有进入任何搜索引擎的热门搜索结果中，您就可以告别这个渠道了。”Howard 说，“Ovolo 需要在此[price-driven model]和品牌的利益最大化之间取得平衡，并在情感上与客人建立联系。列出特惠活动只是我们利用业主通吸引直接预订者的一种方式。”
了解该酒店品牌如何结合业主通和元搜索提升直接预订量
Ovolo Hotels 的 Howard 及其团队致力于为顾客提供最佳体验，但在此之前，他们需要先招揽顾客。为实现这一目标，就需要建立一种联系：旅行者真的能想象出自己入住酒店的情境吗？Howard 表示：“Tripadvisor 业主通让 Ovolo [Hotels] 在行业内最重要、最具竞争力的渠道之一中脱颖而出。”
在与 Tripadvisor 合作的短短两年时间里，Ovolo Hotels 已取得重大成果。到目前为止，他们已做到：
“通过与 Tripadvisor 合作，我们能够在决策过程中更早地与潜在客人建立联系。”Howard 说道，“Ovolo [Hotels] 十分重视品牌和品牌体验，因此我们预计随着更多新客人入住 Ovolo [Hotels]，这些良好趋势将会持续下去。”
了解 Tripadvisor 如何帮助您的酒店脱颖而出
并吸引更多业务