说起曼谷文华中心点大酒店 (Mandarin Hotel by Centre Point in Bangkok) 时，人们会想到“现代”和“奢华”这两个词。酒店坐拥 367 间客房，涵盖从豪华套房到豪华总统套房等 6 种不同房型，可供商务和休闲旅客入住。文华酒店提供一系列设施，包括两家餐厅、一处健身设施、水疗中心和室外游泳池，让旅行者在入住期间身心舒适，尽情玩乐。

2022 年 5 月，文华酒店制定了用以吸引新国际顾客的策略。涉及这家顶级酒店的营销时，团队希望采用全漏斗营销策略。他们决定与 Tripadvisor 合作，以吸引更大规模的全球旅行者，并施加影响，让他们直接通过酒店预订。

我们采访了文华酒店的销售和营销总监 Siripoj Therdchitphaisarn。他娓娓道来：

“如今，大多数顾客在预订前都需要查看点评和价格。我们认为在他们的选择范围内，Tripadvisor 是最值得信赖的网站之一。另外，我们喜欢[of Business Advantage]功能，顾客可以使用该功能在我们酒店的网站上直接预订。”

我们在此为您介绍文华酒店团队如何利用 Tripadvisor 酒店方案取得成功并增加酒店收入：

在 Tripadvisor 酒店搜索结果中增加曝光度

赞助广告位是 Tripadvisor 的酒店广告产品，可帮助酒店经营者通过引人注目的广告位增加曝光度并提高直接预订量。文华大酒店利用赞助广告位来吸引那些可能无法在搜索结果中自然找到酒店详情页的旅行者。

赞助广告位通过以下方式帮助酒店脱颖而出：

• 出现在搜索结果上方和其他热门购物页面上
• 推广直接价格和预订链接
• 吸引旅行者直接预订

“赞助广告位帮助我们获得了更高的曝光度，让我们每天都有机会吸引新客户，”Therdchitphaisarn 说道，“我们可以设置广告预算，并轻松查看活动绩效。”

“与 Tripadvior 的密切合作是文华酒店提高直接预订量的绝佳机会。”

通过酒店详情页影响直接预订

业主通是 Tripadvisor 的酒店详情页优化产品，可让酒店经营者利用酒店详情页上的媒体功能，让企业形象更加生动精彩，并通过直接链接和特惠为酒店网站吸引流量。

业主通利用以下方法帮助酒店经营者对直接预订施加影响：

• 宣传视频和多媒体印象板，可让客人仿佛置身于酒店中央，帮助他们想象居住在此的情景
• 在点评部分置顶的业主最爱点评，给浏览者留下难忘的第一印象
• 网站、电话号码和电子邮件地址等联络详情，便于客人直接预订
• 独家特惠活动，让客人从考虑到预订

Therdchitphaisarn 说：“我们可以通过特惠功能创建促销活动，以便顾客直接在酒店网站上预订。”

在短短 8 个月内，文华酒店详情页的访问量增加了 4 倍

文华酒店在营销方面所做的努力取得了成效。在 2022 年 5 月启用赞助广告位和业主通后，文华酒店在今年剩余时间内取得了以下成果：

文华酒店继续与 Tripadvisor 合作，利用分析组件进一步了解 国际游客对酒店的需求。分析组件可跟踪一段时间内的绩效，并提供以下方面的见解：流量和排名趋势、点击跟踪和竞争性媒体参与度。

Therdchitphaisarn 说：“我们喜欢这个功能，我们可以借此追踪顾客的地理位置，了解他们来自哪里。”