21 июня, 2023
Эта скрытая жемчужина — ресторан в Хошимине — гордится тем, что посетители чувствуют себя как на традиционной вьетнамской семейной кухне. Но когда команде ресторана надоело прятаться в глубинах Интернета, они обратились к Tripadvisor, чтобы увеличить количество просмотров и выделиться среди 3000 с лишним заведений города.
Bếp Mẹ ỉn — это небольшой семейный вьетнамский ресторан, расположенный в самом сердце крупнейшего города Вьетнама. Найти его непросто. В том-то и дело: поиски незаметного входа в переулок за углом от рынка Бен Тхань — уже часть развлечения. Ресторан спроектирован так, чтобы, зайдя в него, Вы почувствовали себя в семейном доме. В 12-страничном меню найдутся как традиционные сытные блюда, такие как бань дап, так и классика вьетнамской уличной кухни, например bánh mì.
Хотя в реальности поиск ресторана требует некоторой предварительной подготовки, его основательнице Хоа Фам хотелось сделать так, чтобы путешественники могли легко найти его онлайн. В 2022 году, когда путешествия во Вьетнам возобновились, у нее уже был намечен план работы. Среднемесячное количество просмотров страницы ресторана Bếp Mẹ ỉn на Tripadvisor на тот момент находилось на уровне всего нескольких сотен. Конкуренция среди ресторанов в Хошимине высока: здесь насчитывается более 3000 заведений, и это означало, что лишь немногим посетителям удавалось открыть для себя невероятную кухню Bếp Mẹ ỉn.
Вот как этот ресторан работал с Tripadvisor, чтобы увеличить количество просмотров своей страницы в Интернете:
Хоа и команда Bếp Mẹ ỉn решили воспользоваться сразу всеми средствами Tripadvisor, чтобы получить максимум выгоды от нового притока путешественников во Вьетнам после нескольких лет локдауна. Команда ресторана была уверена в том, что может предложить лучшую традиционную еду в городе: посетив Bếp Mẹ ỉn, просто невозможно не оставить великолепный отзыв. Однако первым делом нужно было сделать так, чтобы посетители туда пришли, и это было довольно сложной задачей.
Чтобы увеличить количество просмотров и отзывов на платформе, ресторан приобрел рекламу на Tripadvisor, Премиум-пакет и Центр отзывов. Все три продукта идеально сочетаются друг с другом.
Вместе эти три продукта дали ресторану возможность регулярно получать положительную обратную связь, тем самым увеличивая количество посетителей, привлекая в ресторан больше клиентов и создавая базу для отличных отзывов.
Приток посетителей в Bếp Mẹ ỉn резко возрос. И хотя переходы по рекламным объявлениям помогли повысить трафик, сильнее всего увеличилось именно количество переходов на страницу через поисковые системы.
Меньше чем за год использования рекламы на Tripadvisor, Премиум-пакета и Центра отзывов число просмотров страницы возросло многократно.
Разумеется, в первую очередь ресторан этим обязан своей качественной, вкусной кухне и превосходному обслуживанию: больше половины посетителей, оставляющих отзывы, ставят Bếp Mẹ ỉn оценку в пять кружков. Как сказано в одном недавнем отзыве с оценкой в пять кружков: “Мы решили посетить эту маленькую жемчужину, основываясь на отзывах Tripadvisor, и мы не были разочарованы”.
Благодаря Tripadvisor сегодня гораздо больше людей посещают страницу Bếp Mẹ ỉn, приходят в ресторан и оставляют превосходные отзывы. Эти положительные отзывы способствуют успеху Bếp Mẹ ỉn на платформе и дают команде ресторана уверенность в том, что инвестиции в онлайн-присутствие на Tripadvisor принесут им процветание.
