Как максимум за две минуты повысить активность потенциальных гостей на странице ресторана на 36%

Вам нужно изменить информацию о своем ресторане — часы работы, услуги или тип кухни? Вот как Вы можете обновить сведения о своем ресторане на Tripadvisor. Это займет у Вас максимум две минуты, а активность потенциальных гостей на странице Вашего ресторана на Tripadvisor может вырасти как минимум на 36%.

Ресторанный бизнес постоянно меняется — это обычное явление. Если Вы экспериментируете с новыми видами кухни, начали предоставлять новые услуги в своем заведении или у Вас изменились часы работы, убедитесь в том, что в Интернете отражаются все эти изменения.

Чтобы внести изменения, Вам нужно зарегистрироваться в качестве владельца объекта — это быстро и совершенно бесплатно. Затем Вы сможете с легкостью обновить свою страницу в каталоге Tripadvisor, чтобы она как можно точнее представляла Ваш ресторан. Внесение этих изменений займет всего пару минут, при этом активность потенциальных посетителей на странице ресторана может существенно вырасти.

Воспользуйтесь ссылками ниже для быстрого перехода в нужный раздел.

• Как обновить контактную информацию
• Как обновить часы работы
• Как обновить типы кухни
• Как обновить типы питания
• Как добавить или обновить меню
• Как обновить описание услуг
• Как управлять сведениями о местоположении ресторана

Обратите внимание: чтобы изменения отобразились на сайте Tripadvisor, может понадобиться до пяти рабочих дней.

Как обновить контактную информацию

Для того чтобы Tripadvisor приносил пользу Вашему бизнесу, очень важно обновлять общую информацию о своем заведении. Если пользователи просматривают сайт Tripadvisor, собираясь отправиться к Вам в ресторан, важно, чтобы они смогли перейти по ссылке на Ваш веб-сайт, позвонить по телефону или каким-либо другим образом связаться с Вами, чтобы оформить бронирование.

Потенциальные посетители увидят контактную информацию в верхней части Вашей страницы.

Чтобы обновить контактную информацию на Tripadvisor, выполните следующие действия:

1. Войдите в Центр управления.
2. На вкладке “Управление страницей” выберите пункт “Название и описание”.
3. Здесь Вы сможете обновить свои контактные данные, в том числе номер телефона, ссылку на веб-сайт и адрес электронной почты.
4. Кратко расскажите о своем ресторане в разделе “Описание компании”. Это прекрасная возможность предоставить больше информации о себе. Например, если у Вас есть особый девиз или кредо, добавьте его сюда. Опишите типы кухни, передайте атмосферу заведения и укажите местоположение ресторана. Или выделите какую-нибудь важную особенность: живая музыка по четвергам или участие в популярном кулинарном телешоу.
5. Завершив редактирование, в нижней части страницы нажмите оранжевую кнопку “Отправить”.

Более подробные сведения об изменении контактной информации см. в нашем руководстве.

Как обновить часы работы

Нет ничего досаднее для потенциального посетителя, чем добраться до Вашего ресторана только затем, чтобы обнаружить его закрытым. Путешественники часто ищут рестораны недалеко от того места, где они находятся в данный момент, т. е. их интересуют именно те заведения, которые в это время открыты. Если у Вас не указаны часы работы, Tripadvisor не предложит им Ваш ресторан, а значит, Вы упускаете огромные возможности.

Кроме того, когда Вы укажете часы работы, потенциальные посетители с большей вероятностью будут взаимодействовать с Вашей страницей. Страницы объектов на Tripadvisor с указанным графиком работы привлекают на 36% больше внимания, чем страницы без графика.

Потенциальные посетители смогут увидеть Ваши часы работы:

• Когда ищут открытые рестораны поблизости.
• Когда переходят на Вашу страницу: если Ваш ресторан в это время работает, в разделе “Обзор” будет отображаться уведомление “Открыто”.
• В нижней части Вашей страницы, в разделе “Информация о ресторане”.

Чтобы обновить часы работы ресторана на Tripadvisor:

1. Войдите в Центр управления.
2. На вкладке “Управление страницей” выберите пункт “Часы работы”.
3. Прокрутите вниз, чтобы добавить или изменить часы работы, — нажимайте прямо на цифры во временном интервале. Если в какой-то день Вы работаете 24 часа, справа установите флажок “Работает круглосуточно”.
4. Если в какой-то день Вы открываетесь дважды, например на обед и на ужин, тогда под временным интервалом нажмите синий текст “Добавьте другие часы работы” — появится еще один временной интервал, и Вы сможете внести изменения.
5. Если в какой-то день Вы не работаете, нажмите значок корзины справа от временного интервала. Так можно указать, что ресторан в этот день закрыт.
6. Завершив редактирование, в нижней части страницы нажмите оранжевую кнопку “Отправить”.

Полное руководство по обновлению часов работы Вы найдете здесь.

Как обновить типы кухни

Впечатления от Вашего ресторана зависят в первую очередь от еды. Типы питания и кухни, которые Вы предлагаете, составляют основу концепции Вашего ресторана. На Tripadvisor представлен широкий выбор категорий — чтобы те, кто ищет рестораны, подобные Вашему, могли найти и Вас.

Потенциальные посетители могут увидеть эти категории:

• Когда просматривают рестораны, подобные Вашему, в результатах поиска.
• В верхней части Вашей страницы.
• На Вашей странице в разделе “Обзор”, в подразделе “Тип кухни”.
• В нижней части Вашей страницы в разделе “Информация о ресторане”.

Чтобы потенциальные посетители смогли найти Ваш ресторан, подумайте о своей концепции и точно определите, какая еда у Вас предлагается. Если Вы предлагаете разные типы кухни, Вы можете это указать. Однако следует помнить, что на Tripadvisor Вы можете выбрать только пять категорий, поэтому укажите те, что наиболее полно описывают Ваш ресторан. Единственное, чего Вы здесь не найдете, — это типы пищевых ограничений (например, веганская еда или безглютеновое меню), так как они добавляются автоматически на основе отзывов и комментариев клиентов.

Чтобы обновить на Tripadvisor типы кухни, выполните следующие действия:

1. Войдите в Центр управления.
2. На вкладке “Управление страницей” выберите пункт “Кухня и услуги”.
3. В разделе “Категории кухни” нажмите “Измените типы кухни”. Можно выбрать до пяти типов.
4. Просмотрите все потенциальные категории, которые ассоциируются с Вашим рестораном. Отметьте флажками подходящие.
5. Нажмите оранжевую кнопку “OK”.
6. Прокрутите страницу и в нижней части нажмите оранжевую кнопку “Отправить”.

Полное руководство по всем типам кухни и их обновлению Вы найдете здесь.

Как обновить типы питания

Наряду с типом кухни необходимо точно указать тип питания. Вы можете добавить не только обычные завтрак, обед и ужин, но и такие категории, как напитки, обслуживание поздно вечером, поздний завтрак и т. д.

Потенциальные посетители смогут увидеть типы питания Вашего ресторана:

• Когда просматривают рестораны, подобные Вашему, в результатах поиска.
• Когда они ищут конкретный тип питания, например по запросу “завтрак”.
• В нижней части Вашей страницы, в разделе “Информация о ресторане”.

Чтобы обновить типы питания на Tripadvisor:

1. Войдите в Центр управления.
2. На вкладке “Управление страницей” выберите пункт “Кухня и услуги”.
3. Прокрутите страницу вниз до вопроса “Какие типы питания предлагаются в этом ресторане?”.
4. Отметьте флажками типы питания, которые Вы предлагаете в своем ресторане.
5. Прокрутите страницу и в нижней части нажмите оранжевую кнопку “Отправить”.

Полное руководство по изменению типов питания Вы найдете здесь.

Как добавить или обновить меню

Когда потенциальные посетители найдут Вашу страницу в каталоге, заинтересуйте их настолько, чтобы им захотелось побывать у Вас в ресторане. Для этого нужно разместить ссылку на свое меню. Когда потенциальные посетители точно знают, что Вы предлагаете, им проще решить, подходит ли им Ваш ресторан.

Потенциальные посетители увидят ссылку на меню в верхней части Вашего профиля рядом с информацией о местоположении, номером телефона и ссылкой на Ваш веб-сайт. Чтобы добавить ссылку на меню:

1. Войдите в Центр управления.
2. На вкладке “Управление страницей” выберите пункт “Меню”.
3. В поле под надписью “URL-адрес меню” наберите с клавиатуры или вставьте скопированную ссылку на свое меню.
4. Нажмите оранжевую кнопку “Отправить”.

Ссылка на меню в Вашем профиле сразу же обновится. Если Вы часто вносите изменения в меню на своем веб-сайте, обязательно используйте тот же самый URL-адрес или обновляйте эту ссылку в Центре управления.

Чтобы получить более подробные инструкции по добавлению меню, нажмите здесь.

Обновите информацию об услугах в своем ресторане

Когда пользователи сайта ищут ресторан, их интересует не только еда. Путешественники хотят знать: Есть ли в этом ресторане парковка? Есть ли Wi-Fi? Можно ли посмотреть важный матч? Пусть они узнают обо всем, что их ждет в Вашем ресторане, — для этого обновите информацию о своих услугах.

Потенциальные посетители увидят Ваши предложения, когда будут искать похожие рестораны с конкретными услугами (например, с доступом для инвалидных колясок), а также в нижней части Вашей страницы, в разделе “Информация о ресторане”.

Если описание блюд приводит потенциальных посетителей на Вашу страницу, то описание услуг дает им более полную информацию для выбора Вашего ресторана. Чтобы обновить услуги на сайте Tripadvisor, выполните следующие действия:

1. Войдите в Центр управления.
2. На вкладке “Управление страницей” выберите пункт “Кухня и услуги”.
3. Прокрутите страницу вниз до вопроса “Какие особенности имеет этот ресторан? Какие услуги предлагает?”.
4. Нажмите кнопку “Редактировать услуги”.
5. Просмотрите все потенциальные услуги, которые может предлагать Ваш ресторан. Отметьте флажками подходящие категории.
6. Нажмите оранжевую кнопку “OK”.
7. Прокрутите страницу и в нижней части нажмите оранжевую кнопку “Отправить”.

Более подробное руководство по обновлению информации о своих услугах Вы можете найти здесь.

Как управлять сведениями о местоположении ресторана

Самый важный раздел страницы Вашего объекта в каталоге? Конечно же, местоположение объекта! Важно, чтобы клиенты могли найти Ваш ресторан. Посетители могут увидеть местоположение Вашего ресторана в верхней части Вашей страницы на Tripadvisor под его названием, а также в разделе “Местоположение и контактные данные” под фотографиями Вашей компании.

Чтобы обновить сведения о местоположении своего объекта, выполните следующие действия:

1. Войдите в Центр управления.
2. На вкладке “Управление страницей” выберите пункт “Местоположение”.
3. Здесь можно посмотреть адрес, город, регион и почтовый индекс Вашей компании.
4. При необходимости добавьте дополнительную информацию в разделе “Дополнительные сведения об адресе”, например конкретный перекресток, рыночную площадь или сквер.
5. Находясь в пути, посетители могут воспользоваться картой на Tripadvisor, чтобы с легкостью найти Ваш объект. Чтобы обновить отметку на карте, прокрутите страницу “Местоположение” вниз до раздела “Подтвердить отметку на карте”.
6. Нажмите “Подтвердить”, чтобы подтвердить местоположение своей компании, или перетащите отметку в нужное место. Чтобы клиенты могли легко найти Вашу компанию, рекомендуется поставить отметку над главным входом или парковкой, если она у Вас есть.
7. Нажмите “Подтвердить”, а затем нажмите оранжевую кнопку “Отправить”, чтобы внести изменения.

Ваши обновления появятся на сайте в ближайшие 24 часа. Более подробное руководство о том, как обновить сведения о местоположении, а также о том, что делать, если Вы переезжаете, у Вас несколько ресторанов или город Вашего ресторана указан неверно, Вы найдете здесь.

Обновлено: 6 сентября 2018 г.