Få reisemål er like fredelige og avslappende som Bali. Luksusferieresorten Arya Arkananta ligger blant rismarkene utenfor Ubud. Her inviteres gjester til å sakke tempoet og finne indre ro. Dette splitter nye hotellet har allerede imponert gjestene. 98 % av anmeldelsene er på fem bobler (av fem mulige) siden de åpnet sommeren 2022.

Det er alltid en utfordring å åpne et nytt hotell, men det gjelder spesielt i et travelt marked som Bali, med over 400 hoteller på bare ca. 5780 kvadratkilometer (til sammenligning er Rogaland fylke ca. 8575 kvadratkilometer). Leder Purwo Prayago valgte å samarbeide med Tripadvisor for å bidra til å utvikle tilstedeværelsen til resorten på nettet og fortelle historien deres.

«Da vi åpnet Arya Arkananta i fjor, var hovedutfordringen vår knyttet til markedsføring. Vi startet nederst på internettrangeringen og hadde svært få anmeldelser», sier Prayago.

«Tripadvisor er et av de største markedsføringsverktøyene for å få et nytt sted som Arya Arkananta synlig på nettet, og vi visste at det ville hjelpe oss med å nå målene våre.»

Arya Arkananta-teamet brukte en kombinasjon av Tripadvisors Sponsede plasseringer og Forretningsfordel og hadde umiddelbar suksess. De økte belegget til 83 % på bare seks måneder og landet blant de 20 beste hotellene på øya. Slik så det ut:

Sponsede plasseringer bidrar til mer oppmerksomhet

Det var ikke mangel på andre ferieresorter på Bali da Arya Arkananta åpnet sommeren 2022. Med bare noen få gjester (og anmeldelser) var det ikke lett å finne Arya Arkananta på nettet. Prayago visste at når gjestene først kom til ferieresorten, ville de bli imponert – problemet var bare først og fremst å få dem til hotellet.

Sponsede plasseringer ga dem eksponering med én gang. Synligheten deres økte ved at de ble vist over konkurrentene på søkeresultatsiden, på lokale konkurrentsider, på kartvisninger av søkeresultater og flere steder på Tripadvisor.

Ved å bruke Sponsede plasseringer har Arya Arkananta fått en jevn strøm av trafikk til Tripadvisor-oppføringen sin. Nå som de er mer etablert, er det fortsatt like nyttig for dem å opprettholde den trafikken. «Sponsede plasseringer er et av de effektive verktøyene vi benytter når det er lite trafikk», sier Prayago.

Forretningsfordel overbeviser potensielle gjester om å bestille

Når en potensiell gjest ser på Tripadvisor-oppføringen til Arya Arkananta, evaluerer de bilder, anmeldelser og mer for å avgjøre om de skal bestille overnattingsstedet eller ikke.

Med Forretningsfordel kan hoteller vise frem det beste stedet deres har å tilby. Dette inkluderer følgende:

• Et tilpasset Storyboard som er en lysbildefremvisning av bilder og anmeldelser.
• Automatisk festing av en favorittanmeldelse fra en nylig gjest.
• Direktekoblinger til hotellets nettsted og kontaktinformasjon, slik at gjester kan bestille direkte med stedet.
• Opptil tre spesialtilbud på samme tid som er utformet til å få gjestene interessert i stedet ditt og oppfordrer til direktebestilling.

«Forretningsfordel består av gode verktøy som øker bevisstheten rundt varemerket vårt», sier Prayago. «Vi kan gi mer informasjon som viser frem stedet vårt ved å bruke Tripadvisor-plattformen.»

Sammen økte Arya Arkananta og Tripadvisor belegget til 83 % på bare seks måneder

Det tar de fleste hoteller flere år på å etablere seg på markedet. Med hjelp fra Tripadvisor, tok det bare seks måneder for Arya Arkananta. Siden de begynte samarbeidet med Tripadvisor, har de oppnådd følgende:

Sponsede plasseringer og Forretningsfordel fungerer på ulike steder i beslutningsprosessen til den reisende for å oppfordre vedkommende til å bestille hotellet ditt.