Er zijn maar weinig bestemmingen die zo’n rustgevende vakantie te bieden hebben als Bali. Het luxe resort Arya Arkananta ligt te midden van rijstvelden buiten Ubud en nodigt gasten uit om te ontspannen en tot zichzelf te komen. Gasten zijn nu al enorm onder de indruk van dit gloednieuwe hotel: 98% van de beoordelingen zijn vijf bollen (van de mogelijke vijf!) sinds de opening in de zomer van 2022.

Het is altijd een uitdaging om een nieuw hotel te openen, maar dat geldt vooral voor een drukke markt als Bali, met meer dan 400 hotels op slechts 5780 vierkante kilometer, iets meer dan de provincie Gelderland. Resortmanager Purwo Prayago koos ervoor om samen te werken met Tripadvisor om de online aanwezigheid van het resort te ontwikkelen en het verhaal van de accommodatie te vertellen.

“Toen we vorig jaar Arya Arkananta openden, was marketing de belangrijkste uitdaging. We begonnen onderaan met onze online classificatie en we hadden heel weinig beoordelingen”, vertelt Prayago.

“Tripadvisor is een van de grootste marketingtools om nieuwe accommodaties zoals Arya Arkananta online op de kaart te zetten en we wisten dat het ons zou helpen onze doelen te bereiken.”

Het Arya Arkananta-team, dat zowel Gesponsorde plaatsingen als Bedrijfsvoorsprong van Tripadvisor gebruikte, zag onmiddellijk succes: de bezettingsgraad verhoogde tot 83% in slechts zes maanden tijd en het hotel belandde in de top 20 van hotels op het eiland. Zo zag dat eruit:

Gesponsorde plaatsingen helpen meer aandacht te trekken

Reizigers hadden al honderden opties voor resorts in Bali toen het resort halverwege 2022 haar deuren opende. Arya Arkananta was met slechts een paar gasten (of beoordelingen) niet eenvoudig online te vinden. Prayago wist dat gasten, zodra ze naar het resort kwamen, onder de indruk zouden zijn, maar ze moesten wel eerst dat hotel vinden.

Dankzij Gesponsorde plaatsingen konden ze onmiddellijk meer zichtbaarheid krijgen door boven de concurrenten op de pagina met zoekresultaten te worden weergegeven, evenals op pagina’s van lokale concurrenten, kaartweergaven van zoekresultaten en meer op Tripadvisor.

Arya Arkananta gebruikt Gesponsorde plaatsingen om een constante stroom van verkeer naar hun Tripadvisor-vermelding te genereren. Nu ze een meer gevestigde naam zijn, kunnen ze deze functie net zo handig gebruiken om dat verkeer te behouden. Prayago zegt: “Gesponsorde plaatsingen zijn een van de effectieve tools die je kunt gebruiken als je weinig verkeer naar je site krijgt.”

Bedrijfsvoorsprong overtuigt potentiële gasten om te boeken

Zodra potentiële gasten op de Tripadvisor-vermelding van Arya Arkananta terechtkomen, bekijken ze afbeeldingen, beoordelingen en meer om te beslissen of ze dit hotel al dan niet voor hun reis boeken.

Met Bedrijfsvoorsprong kunnen accommodaties het beste laten zien wat hun hotel te bieden heeft. Denk hierbij aan:

• Een aangepast Storyboard (een diavoorstelling met foto’s en beoordelingen) samenstellen.
• Automatisch een Favoriete beoordeling van een recente gast vastzetten.
• Rechtstreekse links aan de hotelwebsite en contactgegevens toevoegen, zodat gasten rechtstreeks kunnen boeken.
• Gebruikmaken van wel drie Speciale aanbiedingen die zijn ontworpen om gasten enthousiast te maken over de accommodatie en rechtstreekse boekingen aan te moedigen.

“Bedrijfsvoorsprong bestaat uit een paar heel goede tools om onze merkbekendheid te verhogen”, zegt Prayago. “We kunnen onze accommodatie uitgebreider laten zien door het Tripadvisor-platform te gebruiken.”

Samen zorgden Arya Arkananta en Tripadvisor voor een stijging van de bezettingsgraad tot 83% in slechts 6 maanden

De meeste hotels doen er jaren over om zich volledig op de markt te vestigen. Arya Arkananta deed er, met de hulp van Tripadvisor, slechts zes maanden over. Sinds ze samenwerken met Tripadvisor hebben ze:

Gesponsorde plaatsingen en Bedrijfsvoorsprong werken samen op verschillende momenten in het besluitvormingsproces voor reizigers om hen aan te moedigen uw hotel te boeken.