december 20, 2022
De 5 belangrijkste reizigerstrends voor hoteleigenaren in 2023
Reizigers gaan weer op pad. Dit moet u in gedachten houden voor uw hotel.
december 20, 2022
Reizigers gaan weer op pad. Dit moet u in gedachten houden voor uw hotel.
Reizigers willen nu meer dan ooit de wereld verkennen. Sterker nog, 65% van de respondenten van een recente enquête* vertelde ons dat ze “constant nadenken over hun volgende avontuur”. Het maakt niet uit waar reizigers willen gaan dwalen, van een wandeling door de straten van Parijs tot scubaduiken in Phuket: ze willen de wereld graag weer ervaren.
Als u uw hotel het komende jaar wilt laten groeien, moet u dit weten:
Het verblijf blijft een van de belangrijkste factoren. Voor 37% van de reizigers was dit het meest onvergetelijke deel van hun reis. Hoteleigenaren weten dit als geen ander. Daarom besteden ze zoveel tijd aan het verzorgen van de best mogelijke ervaring voor hun gasten.
37%
accommodaties
33%
activiteiten
29%
etentjes
27%
cultuur
16%
vervoer
15%
winkelen
Nu reizigers van plan zijn om weer de wijde wereld in te trekken, hebben we een aantal patronen in ons onderzoek ontdekt. Dit zijn de vijf belangrijkste trends voor hotels in 2023:
Reizigers houden de economische voorspellingen in de gaten. Inflatie heeft wel degelijk invloed op de manier waarop mensen hun reizen het komende seizoen organiseren. Zo spenderen ze minder aan reizen (32%), gebruiken ze alternatief vervoer (31%) of kiezen ze voor een minder dure bestemming (30%), volgens dit rapport van Skift. Maar dat houdt ze niet tegen om reizen te plannen. Het blijft zelfs een topprioriteit.
Denk als hoteleigenaar na over manieren om reizigers aan te trekken zodat zij hun reis bij u doorbrengen. Een manier om dit te doen is de juiste combinatie van deals en speciale aanbiedingen te vinden die de vraag naar uw bedrijf stimuleert zonder al te veel van uw omzet af te snoepen. Bied bijvoorbeeld het volgende aan:
Reizigers willen uitrusten en ontspannen tijdens hun reizen. En groot gelijk, na de afgelopen paar jaar. Door te vertellen hoe gasten na een lange dag sightseeën bij u tot rust kunnen komen (of gewoon de hele dag in uw hotel kunnen relaxen), kunt u meer reizigers aantrekken. Denk maar aan voorzieningen zoals uw spa, zwembad of geweldige uitzicht.
Ontspanning is echter niet de enige reden om volgend jaar te gaan reizen. Reizigers willen ook graag dichter bij de mensen en plekken om hen heen komen. Hoe kunnen ze bij u prachtige herinneringen maken die een leven lang meegaan? Door in uw marketingactiviteiten de nadruk te leggen op gezinsvriendelijke voorzieningen, bijvoorbeeld hoe ouders en grootouders zich kunnen ontspannen en hoe kinderen zich kunnen vermaken, kunt u op deze trend inspelen.
Hoteleigenaren hebben geluk, want naast grote aankopen zoals vliegtickets zijn accommodaties de belangrijkste investering die reizigers doen. Reizigers denken goed na over waar ze boeken, en meer dan de helft (51%) vindt dat een slechte accommodatie de reis kan verpesten.
Hoewel reizigers altijd op zoek zijn naar deals, zijn accommodaties de plek waar ze vaak wat meer aan uitgeven bij grote en spannende reizen. Waar je verblijft is immers het middelpunt voor de hele reis, of het nou een resort aan het water is of een hotel met een geweldig uitzicht op de Big Ben, het Empire State Building of de Taj Mahal. De gemiddelde dagelijkse prijs voor een Amerikaans hotel was in 2021 gestegen vergeleken met het jaar ervoor, met in 2021 $ 124,67 en $ 103,25 in 2020.
Omdat de accommodatie die ze kiezen zo belangrijk is voor het verloop van hun reis, kijken reizigers op Tripadvisor voor hulp bij hun beslissing. Toen we de verschillende onderdelen van Tripadvisor-beoordelingen onder de loep namen, vielen bepaalde elementen op bij gebruikers die een hotel zochten.
Bij het kiezen van een accommodatie is hygiëne het belangrijkst (57%). Dit is waarschijnlijk een overblijfsel van de pandemie dat niet meer weggaat. Elementen zoals service en voorzieningen zijn iets minder belangrijk en veelgeprezen opties zoals vroeg inchecken (9%) en wifi (15%) staan onderaan de lijst. Het is het komende jaar voor gasten erg belangrijk dat uw gelegenheid in piekfijne staat is.
Hoe denken reizigers het komende jaar meer te doen? Door op afstand te werken. Tot 58% van de werknemers in de VS zegt bijvoorbeeld dat ze de mogelijkheid hebben om minimaal één dag per week op afstand te werken, volgens McKinsey.
We hebben dit ook in andere gegevens over reizen teruggezien. Volgens Skift verhoogt ‘overal werken’ de vraag naar langere reizen: met banen waarbij op afstand gewerkt kan worden, kunnen werknemers langere excursies van 10 dagen maken of hun zakenreis vaker combineren met vrije tijd. Dit maakt reizen ook meer locatie-onafhankeljk en responsiever voor voorzieningen en prijzen.
Op bestemmingen wordt op deze trend gereageerd. Landen zoals Barbados, Portugal, Brazilië en Dubai bieden allemaal een ‘digital nomad‘-visum aan dat speciaal is ontworpen voor werknemers op afstand. Werknemers van over de hele wereld hebben steeds vaker toegang tot werken op afstand. Misschien is het een idee om speciale deals aan te bieden voor gasten die op afstand werken en een maand of langer willen blijven. Ook kunt u werkvriendelijke voordelen aanbieden, zoals snelle wifi, loungeruimtes of meet-ups voor digitale nomaden.
Met meer dan 1 miljard beoordelingen en meningen is Tripadvisor dé plek waar reizigers de informatie kunnen vinden die ze nodig hebben. Op Tripadvisor gaan ze op zoek naar bestemmingen en hotels zoals dat van u. We helpen u om op de hoogte te blijven van reizigerstrends, zodat u de piekende vraag naar reizen het komende jaar kunt opvangen en geweldige gastvrijheid kunt blijven bieden.
Hoe kunnen we u helpen om vandaag nog een voorsprong te krijgen op de trends? Meer informatie
Bronnen
