이제 미국과 캐나다의 음식점은 트립어드바이저에서 정체성 속성을 강조할 수 있습니다.

간단하게 리스팅의 관리 센터에서 정체성을 등록하세요

안내는 트립어드바이저의 핵심 사명입니다. 세계 최대 규모의 여행 정보 회사인 트립어드바이저는 당사의 서비스를 이용하는 시설과 여행자 모두에게 더 적절하고 의미 있는 안내를 제공하기 위한 노력의 일환으로, 새로운 시설 리스팅 기능을 출시하여 트립어드바이저의 영향력 있는 웹사이트와 앱에 다양한 커뮤니티를 포함하여 더욱 포용성 있는 플랫폼이 되고자 합니다.

무료 리스팅을 사용하고 있는 미국과 캐나다에 있는 시설들은 이제 자발적으로 사업주와 브랜드를 더욱 돋보이도록 해주는 다음과 같은 속성 항목을 선택할 수 있습니다.

• 아시아계 사업주
• 흑인 사업주
• 장애인 사업주
• 히스패닉/라틴계 사업주
• 원주민 사업주
• LGBTQIA+ 사업주
• 재향 군인 사업주
• 여성 사업주

트립어드바이저가 제공하는 자율적인 정체성 규정 도구는 숙박 제공 업체와 음식점이 공유한 정보에 기반을 둔 것이며, 이를 통해 트립어드바이저 플랫폼에 있는 시설들이 이 새로운 기능을 사용하리라는 것을 잘 알 수 있습니다. 구체적인 내용은 다음과 같습니다.

• 설문조사에 참여한 모든 시설의 사업주 10명 중 약 4명(39%)은 트립어드바이저 시설 리스팅 페이지에 정체성 속성을 표시하는 기능이 중요하다고 말했습니다.
• 미국과 캐나다의 전체 응답자 중 39%는 트립어드바이저에서 정체성 속성을 표시하는 기능이 활성화되면 시설 리스팅 페이지에서 이를 활용하겠다고 말했습니다.
• 정체성 속성이 비즈니스에 중요하다고 답한 응답자 중 특히 다음 시설을 비롯한 시설들은 이 새로운 기능을 사용할 가능성이 매우 높습니다.
  • LGBTQ+가 소유한 시설의 80%
  • 흑인이 소유한 시설의 77%
  • 히스패닉/라틴계 소유 및 원주민 소유 시설의 63%

플랫폼에서 초기 테스트 기간을 거친 후, 수백 개의 시설이 트립어드바이저 프로필에 정체성 속성을 이미 추가하여 수천 명의 여행자와 손님이 해당 시설을 알아볼 수 있도록 했습니다.

트립어드바이저 최고 커머셜 책임자(CCO)인 카니카 소니(Kanika Soni)는 “정체성을 표현하는 것은 트립어드바이저 플랫폼에 등록된 수백만 개의 시설과 이들이 서비스를 제공하는 수억 명의 여행자와 손님에게 있어 매우 중요합니다”라고 말합니다. “호텔과 음식점들이 각자의 다양성을 표출하도록 하면 트립어드바이저 방문 시 이러한 시설을 지지하고자 하는 사람들에게 유용한 안내 사항이 전달되는 것이기도 합니다.”

간단하게 리스팅의 관리 센터에서 정체성을 등록하세요

트립어드바이저는 모든 숙박 제공업체와 음식점이 트립어드바이저 플랫폼에서 환영받는다는 느낌을 받을 수 있도록 주요 동업 협회 및 사업 지원 단체와 협력하고 있습니다. 모든 시설은 무료로 트립어드바이저 리스팅에 등록 할 수 있으며 등록하면 여행자와 손님이 시설에 대한 리뷰, 사진 및 기타 형태의 안내 정보를 제공할 수 있습니다.

시설의 사업주나 운영자도 쉽게 트립어드바이저에서 리스팅을 신청하여 다음과 같은 평판 관리 및 브랜드 구축 기능을 무료로 이용할 수 있습니다.

• 시설 리스팅 세부 정보 사용자 지정, 사업주 및 운영자 승인 사진 업로드
• 운영자가 리뷰에 답변하고, 무료 도구를 이용하여 시설에 대한 더 많은 피드백을 생성할 수 있도록 하여 대화에 참여할 수 있는 기능
• 사업주 또는 운영자가 거래 실적을 분석하고 이를 기반으로 구축하는 데 도움이 되는 주요 정보 제공

마지막으로 미국 또는 캐나다에 소재하며 정체성 속성 게시를 신청한 모든 시설은 관리 센터에서 관련 속성을 선택할 수 있으며, 시설 리스팅에는 수백만 명의 여행자 또는 손님이 볼 수 있도록 해당 정보가 반영됩니다. 커뮤니티에서 다양한 목소리를 포용하는 것이 그 어느 때보다 중요하다는 것을 알고 있습니다. 정체성 속성을 추가하면 시설의 존재를 알리고 후원을 받는 데 도움이 될 수 있을 것입니다.

FAQ

사업주 정체성 속성은 무엇입니까?

미국 및 캐나다의 호텔 및 음식점 사업주는 이제 트립어드바이저 리스팅 페이지에 정체성 속성을 표시하여 강조할 수 있습니다. 현재 이러한 지역의 시설 사업주는 관리 센터 환경 내에서 다음 속성 중 하나를 선택할 수 있습니다.

• 아시아계 사업주
• 흑인 사업주
• 장애인 사업주
• 히스패닉/라틴계 사업주
• 원주민 사업주
• LGBTQIA+ 사업주
• 재향 군인 사업주
• 여성 사업주

사업주의 정체성 속성을 지정하는 것은 전적으로 선택사항이며, 미국과 캐나다에 기반을 둔 시설에서만 가능합니다. 트립어드바이저는 이 정보의 정확성을 증명하지 않습니다.

이러한 속성을 선택한 이유는 무엇입니까?

트립어드바이저에 표시되는 정체성 속성은 미국과 캐나다의 호텔 및 음식점 사업주를 대상으로 실시한 조사를 기반으로 선정되었습니다. 현재 제공되는 여덟 가지 속성은 사업주 및 운영자와 관련성이 높은 것으로 가장 자주 확인되는 항목입니다.

이러한 속성이 내 시설에 적용되는지 어떻게 알 수 있습니까?

위에서 설명한 정체성 속성 중 하나 이상에 해당하는 개인 또는 사람들이 시설의 51% 이상을 조건 없이 직접 소유하고 통제하는 경우에는 해당 속성을 선택할 수 있습니다. 이 기준은 개인 사업주, 개별 프랜차이즈 사업주는 물론 프랜차이즈 체인 호텔 및 음식점의 사업 그룹에도 적용됩니다.
하지만 이 단계에서 정체성 속성은 숙박 시설 또는 서비스 업체의 사업주에만 해당되는 사항이며, 관리자, 관리 파트너, 시설의 경영진 또는 직원에 대해서는 해당되지 않습니다.

내 시설에 속성을 추가하려면 어떻게 해야 합니까?

미국 및 캐나다에 등록된 사업주는 관리 센터를 통해 트립어드바이저 리스팅 페이지에 사업주 정체성 속성을 추가할 수 있습니다. 관리 센터의 ‘리스팅 관리’ 탭 아래에 ‘시설 정체성 속성’이라는 새로운 옵션이 표시됩니다. 이를 선택하면 트립어드바이저가 제공하는 속성 중 하나 이상을 클릭할 수 있는 옵션이 있습니다. 속성을 선택하면 영업일 기준 1~2일 이내에 시설의 트립어드바이저 페이지에 반영됩니다.

내 프로필에 속성을 더 이상 표시하지 않으려면 어떻게 해야 합니까?

사업주의 정체성 속성을 표시하는 것은 전적으로 자발적인 사항이므로, 관리 센터 내에서 언제든지 편집할 수 있습니다.

언제 이러한 기능을 더 광범위하게 적용할 예정입니까?

현재로서는 미국과 캐나다의 호텔 및 음식점 사업주가 트립어드바이저 리스팅 페이지에 정체성 속성을 강조하여 표시할 수 있습니다. 트립어드바이저는 추후 검색 가능 기능 추가와 같은 방법을 통해 이러한 기능을 더욱 확장하고, 향후 다른 장소에 있는 시설에서도 사용할 수 있게 되기를 바랍니다.