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口コミセンター

オンライン評判の管理

手間をかけずに、レピュテーション(評判)の管理を行い、利用客の満足度を向上

話題になる方法

さまざまなプラットフォームで利用客とつながる

シンプルな手順で、複数のプラットフォームの評判(レピュテーション)を管理できます。

  • トリップアドバイザー、Google、Facebook、TheForkの口コミを同じページで確認
  • 一元化されたダッシュボードであらゆるデバイスから口コミに返信することで、時間を節約

良い口コミをアピール

ソーシャルメディアで高評価の口コミを素早く共有して、影響力を高めることができます。

  • 口コミダッシュボードから直接、FacebookやTwitterで利用客の口コミをアピール
  • 口コミの最適な箇所を選択して共有することで、メッセージを管理

利用客の満足度を向上させる

口コミを投稿する利用客すべてに関する分析データを入手できます。

  • トリップアドバイザーの業界最先端の分析機能を利用することで、サービスの改善を図るための措置を講じる
  • 肯定的な意見や否定的な意見が寄せられた要因を確認

返信を最適化する

口コミ返信用のテンプレートを作成することで、時間を節約できます。

  • テンプレートを用意し、内容を編集して送信することで、効率的に返信
  • トリップアドバイザーの専門家によるヒントを参考に、返信を最適化
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口コミは大切

お客様は利用客の意見を参考にしてお店を選びます。外食の人気が再び高まっている今、信頼感と安心感をお客様に与えることが重要となってきます。

91%

予約する際に口コミは重要であると回答した消費者の割合


出典:トリップアドバイザー「口コミの影響力(Power of Reviews 2019)」調査

トリップアドバイザーをさらに活用

オンライン評判の管理

手間をかけずに、レピュテーション(評判)の管理を行い、利用客の満足度を向上

より多くの見込み客にアピールして集客アップ

見込み客からの注目を集めて、貴店の掲載ページへと誘導

より多くのページ閲覧者を来店へと誘導するには?

掲載ページに機能を追加して、魅力を最大限にPRしましょう。

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