5月 29, 2023
トリップアドバイザーでアイデンティティ項目の強調表示が可能に(米国とカナダ)
5月 29, 2023
旅のガイドは、トリップアドバイザーの核となるミッションです。世界最大の旅行ガイド会社であるトリップアドバイザーは、サービスを提供するホスピタリティ施設と旅行者の両方に、関連性が高く有意義なガイドを発信する取り組みの一環として、影響力を持つ当社のウェブサイトとアプリを利用し、多様なコミュニティを積極的に受け入れるプラットフォームにするための新しいビジネスリスティング機能を開始しました。
無料掲載ページを利用している米国とカナダの企業は、オーナー権限とブランドをより適切に表現するのに役立つ次のような項目から自主的に選択できるようになりました。
トリップアドバイザーのアイデンティティ公表ツールは、宿泊施設提供業者やレストランから共有された分析情報に基づいて提供されました。この分析情報は、プラットフォームの掲載施設が今回の新しい機能を使用しようとしていることを強く示しています。具体的なデータは次のとおりです。
プラットフォーム上での初期テスト期間を経て、すでに何百もの施設がトリップアドバイザーのプロフィールにアイデンティティ項目を追加し、何千人もの旅行者や利用客に見てもらっています。
「当社のプラットフォームに掲載されている何百万もの施設にとって、そしてこれらの施設がサービスを提供する何億もの旅行者や利用客にとって、公表するということは非常に重要です」と、トリップアドバイザーCCO（最高商務責任者）であるカニカ・ソニは次のように述べています。「ホテルやレストランに多様性を尊重してもらうことにより、このような施設を支援したいと考える見込み客がトリップアドバイザーを訪問する際に、有益なガイドを発信することができます」
トリップアドバイザーは、プラットフォームですべての宿泊施設提供業者やレストランが歓迎されていると感じられるよう、主要な業界団体やビジネス擁護団体と提携しています。 トリップアドバイザーへの登録 はすべての施設にとって無料で、旅行者や利用客は、施設に関する口コミ、写真、その他の形式のガイダンスを投稿できるようになります。
施設オーナーや催行会社は、簡単に トリップアドバイザーにオーナー登録することもでき、無料の評判管理機能やブランド構築機能にアクセスできるようになります。
最後に、米国またはカナダに拠点を置き、アイデンティティ公表を希望する施設は、施設管理ページで関連する項目に簡単にアクセスして選択することができ、掲載ページにはその情報が反映され、何百万人もの旅行者や利用客が見ることができます。トリップアドバイザーのコミュニティにとって、多様な意見を取り入れることがこれまで以上に重要です。アイデンティティ項目を追加することで、施設を見つけて利用してもらいやすくなります。
米国とカナダ のホテルとレストランのオーナーは、トリップアドバイザーの掲載ページに表示されるアイデンティティ項目を強調表示できるようになりました。現在、これらの地域のホスピタリティ施設オーナーは、施設管理ページ内で次のいずれかの項目を選択できます。
オーナーに関するアイデンティティ項目の提供は完全に任意であり、米国およびカナダを拠点とする施設や店舗のみが利用できます。トリップアドバイザーでは、これらの情報の正確性についての検証は行っていません。
トリップアドバイザーが導入しているアイデンティティ項目は、米国とカナダのホテルおよびレストランのオーナーを対象に実施された調査に基づいて選択されました。現在提供している8つの項目は、それらのオーナーや催行会社との関連性が高いと判断された頻度が最も高かったものです。
施設の51%以上が、上記で説明した1つ以上のアイデンティティ項目のメンバーとして判断される個人によって無条件に直接所有および管理されている場合は、その項目を選択する必要があります。この基準は、個人オーナー、フランチャイズオーナー、フランチャイズチェーンのホテルやレストランのオーナーグループに適用されます。
ただし、この段階では、アイデンティティ項目は宿泊施設またはホスピタリティ施設のオーナーのみを対象としており、マネージャー、管理パートナー、施設の経営幹部や従業員には適用されません。
米国およびカナダの登録済みオーナーは、施設管理ページから、トリップアドバイザーの掲載ページにオーナーに関するアイデンティティ項目を追加できます。施設管理ページの［掲載ページの管理］タブに、［ビジネスに関するアイデンティティ項目］という新しいオプションが表示されます。 これを選択すると、トリップアドバイザーが提供する1つ以上の項目をクリックするオプションが表示されます。選択すると、該当する項目が1～2営業日以内にトリップアドバイザーの掲載ページに表示されます。
オーナーに関するアイデンティティ項目の提供は完全に任意であり、施設管理ページ内でいつでも編集できます。
現在、米国とカナダのホテルとレストランのオーナーは、トリップアドバイザーの掲載ページに表示されるアイデンティティ項目を強調表示できます。トリップアドバイザーでは、検索機能などの機能を追加して、これらの機能をさらに拡張し、将来的には他の地域の施設も利用できるようにしたいと考えています。
