ホテルの予約数アップに向けて トリップアドバイザーのビジネスアドバンテージを最大限に活用する方法

旅行を計画する際は、最初に目的地を優先して検討します。旅行先が決まったら、次に重要なのは、最適な宿泊施設を見つけることです。最近の調査で37%の回答者が、旅行の良し悪しを左右するのは宿泊施設であると述べています。

ホテルの掲載ページに関しては、見込み客にセールスポイントを伝えるだけでは不十分でしょう。優れたおもてなしが感動を生むのと同じように、掲載ページも心に響くものであるべきです。屋上に立って夕日を眺めているときの情景や、1日中観光した後でベッドに倒れ込むときの心地良さを具体的にイメージしてもらうことが大切です。

ここでは、ビジネスアドバンテージを使用して見込み客にアピールする4つの方法をご紹介します。

1.魅力的な画像で施設独自のストーリーを伝える

施設の雰囲気を伝えるには、画像や動画を使用するのが最適です。ビジネスアドバンテージでは、以下が可能になります。

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2.お気に入りの口コミを固定表示して、優れた体験をアピール

旅行を計画する際には、目的地、施設、アクティビティに関する膨大な情報を目にします。旅行者は一貫して大勢の意見を参考に決定します。最近の調査では、旅行者の4人中3人が、旅行を決定する際にオンラインの口コミが「きわめて重要、またはとても重要」であると述べています。68%の回答者が、口コミを読んだ後で宿泊施設を予約する可能性が高い、またはかなり高い、と答えました。

ビジネスアドバンテージを使用すると、施設の利用体験を十分に反映した口コミを、［口コミ］セクションの上部に自動的に固定表示できます。これにより、すぐに施設の雰囲気を打ち出し、最近の利用客による口コミを通じて施設の魅力を見込み客にアピールできます。

3.詳細な連絡先情報を掲載することで、お客様が連絡しやすくなる

施設が適切な選択肢であることを旅行者にアピールした後は、連絡先情報を施設ページに直接掲載しておくことで、見込み客ができるだけ簡単に予約できるようにします。見込み客を引き付けるための努力はすべて払いました。予約しやすくなれば、予約してくれる可能性も高まるでしょう。

トリップアドバイザーのビジネスアドバンテージを利用すると、電話番号、ウェブサイト、メールアドレスを掲載できます。貴施設について検討した旅行者が、ワンクリックで予約に移行できます。直接リンクを掲載するには、［施設管理ページ］にログインし、［予約件数アップ］に進みます。 ［連絡先情報を更新］をクリックして、新しい情報を追加するか、既存の連絡先を編集してから、［更新］をクリックします。

4.特典で新規宿泊客やリピーターを引き付ける

施設をアピールする1つの方法は、限定プランやお得な情報を掲載することです。検討から予約に至る際に影響を与える要素について旅行者に尋ねたところ、56%がお得な情報や割引が案内サイトにあると役立つと回答しました。ビジネスアドバンテージを使用すると、同時に最大3つのお得な情報を施設ページにシンプルな手順で掲載できます。これには、早めの予約を促す効果があります。

特典といっても、収益に手を付ける必要があるわけではありません。食事クレジット、ポイントアップ、無料駐車場など、11種類の特典から選択できます。特典を掲載するには、［施設管理ページ］にログインし、［予約件数アップ］に進みます。 ［特典を掲載］をクリックし、［今すぐ作成する］を選択します。

トリップアドバイザーのビジネスアドバンテージで差を付ける

競争が激しい現在の旅行市場において、施設のマーケティングは挑戦となる場合があります。ビジネスアドバンテージを活用すれば、旅行者がホテルのドアから入り、プールやスパ、敷地内でくつろぎ、ホテルで滞在を楽しんでいる姿を想像できるように、シンプルな手順で施設をアピールできます。

多くの契約施設様にとって、ビジネスアドバンテージはオンラインマーケティング戦略の要となっています。たとえば、ニューハンプシャー州に拠点を置き、複数の施設を展開する高級ホテルグループがあります。同社は10年以上にわたってトリップアドバイザーと提携していますが、ビジネスアドバンテージの導入により、6か月間だけで平均17%のクリックスルー率（CTR）を達成し、業界平均の5～8%を大きく上回る素晴らしい結果を見ています。