Le guide ultime pour répondre aux avis sur les restaurants

Que vous ayez un ou quelques centaines d’avis, ils jouent un rôle important pour votre établissement et votre classement sur Tripadvisor. Téléchargez cet eBook gratuit pour savoir comment répondre aux avis sur Tripadvisor.

Découvrez comment répondre aux avis sur les restaurants

Saviez-vous que les avis jouent un rôle majeur dans le choix d’un restaurant pour les clients ? Ou encore, que la réponse d’un responsable peut influencer l’image que les clients se font d’un restaurant ? Nous avons interrogé un grand nombre de propriétaires et compilé quelques bonnes pratiques et recommandations pour répondre à tous les types d’avis, positifs ou négatifs.

Savoir répondre aux avis est un excellent moyen d’établir une relation de confiance avec les clients et de les fidéliser. C’est également une bonne façon de montrer à vos clients votre idée du service et de l’accueil.

Dans cet eBook complet, vous découvrirez :

• Comment répondre efficacement aux avis
• Comment rédiger des réponses de la direction qui montrent aux clients que vous vous souciez de leur avis
• Comment établir une solide réputation en ligne

Bailey Ottley

Restaurant Marketing Enthusiast

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Dernière mise à jour : 6 mars 2020