Effervescence de la rentrée, couleurs chaudes et vacances en famille : ce que vous devez savoir sur les voyageurs cet automne

Dans l’hémisphère nord, l’automne rime avec rentrée scolaire et pulls douillets sur fond de senteurs d’orange et de cannelle. Avec les températures qui se rafraîchissent et les obligations familiales qui s’accumulent pour les voyageurs, septembre, octobre et novembre constituent une « saison intermédiaire » pour le secteur hôtelier, avant l’afflux de voyageurs pour les fêtes de fin d’année. 

Mais la saison 2023 risque de vous surprendre. Nous avons demandé à 2 438 voyageurs d’Australie, d’Italie, du Japon, de Singapour, des États-Unis et du Royaume-Uni s’ils prévoyaient de voyager en avion au cours des prochains mois, et 75 % ont répondu positivement. Il s’avère que la haute saison n’a pas encore dit son dernier mot.

Voici les tendances principales auxquelles les établissements hôteliers doivent être attentifs lors de leur préparation pour la saison intermédiaire et le reste de l’année :

1. La saison intermédiaire est la nouvelle haute saison

Bien que les mois de septembre, octobre et novembre soient généralement synonymes de ralentissement de l’activité, il semble que les voyageurs profitent des prix plus bas et de l’affluence moindre (en théorie) pour partir en vacances. 95 % des voyageurs ont l’intention de se déplacer autant, voire davantage, que l’automne dernier. Les générations Z et Y sont les plus enclines à augmenter leurs voyages. 

La majorité des personnes interrogées (81 %) prévoient de faire un ou deux voyages cette saison, bien que la demande soit légèrement plus élevée parmi les Américains : 35 % d’entre eux comptent effectuer trois voyages ou plus, soit 84 % de plus que la moyenne sur tous les marchés.

Pourquoi partir à cette saison ? 37 % des voyageurs ont mentionné des prix plus bas hors saison comme l’une des raisons pour lesquelles ils ont choisi cette période, et 28 % prévoient de voyager pendant une fête nationale comme le jour de l’équinoxe d’automne au Japon (23 septembre) ou la fête des peuples autochtones aux États-Unis (9 octobre).

2. Les voyageurs recherchent une atmosphère chaleureuse durant cette saison

Si les destinations plébiscitées à l’automne sont multiples, les voyageurs veulent tous profiter des caractéristiques de la saison. 85 % des voyageurs prévoient de voyager pour une raison saisonnière précise au cours des prochains mois. Parmi ceux-ci, 23 % citent le feuillage d’automne et 18 % les fêtes gastronomiques ou liées aux récoltes, plus fréquentes à cette période de l’année, comme motif de leur voyage. C’est le moment idéal pour promouvoir les partenariats locaux qui mettent en avant des ingrédients de saison, des paysages pittoresques et des événements à venir.

En plus des offres saisonnières, les voyageurs recherchent la familiarité et le confort. Ainsi, les voyages domestiques sont plus populaires en septembre, octobre et novembre. 70 % des personnes interrogées prévoient au moins un voyage domestique, tandis que plus des deux tiers comptent visiter une destination qu’ils connaissent déjà. Si vous n’avez pas encore contacté les clients qui ont séjourné ou dîné dans votre établissement par le passé, pensez à créer une campagne par e-mail pour les inciter à revenir.

3. Les hôtels sont le type d’hébergement privilégié

64 % des personnes interrogées sur tous les marchés préfèrent séjourner dans un hôtel plutôt que n’importe quel autre type d’hébergement, bien que les locations de vacances gagnent en popularité auprès des jeunes voyageurs. Sur l’ensemble des marchés, les hôtels sont les plus populaires auprès des voyageurs japonais (15 points de plus que la moyenne).

C’est le moment opportun pour mettre en évidence les équipements et services dont seuls les clients d’un hôtel peuvent bénéficier, comme l’accès aux piscines, aux spas, aux restaurants et aux services de nettoyage, pour essayer d’attirer une clientèle plus jeune.

4. Les voyageurs privilégient les expériences culinaires

Lorsque les voyageurs réfléchissent à un voyage à venir, 62 % déclarent que la gastronomie les enthousiasme en priorité.

Cet enthousiasme se répercute sur les types de projets que les voyageurs préparent lorsqu’ils élaborent leurs itinéraires. 58 % des voyageurs prévoient de donner la priorité aux restaurants ou aux circuits gastronomiques pendant leur voyage, ce qui en fait le choix le plus populaire devant le shopping (45 %), les visites culturelles (41 %) et les activités de plein air (30 %).

Durant leurs préparatifs, 40 % des voyageurs réservent leurs repas au restaurant avant de voyager. Les personnes issues de la génération Z et Y sont plus de deux fois plus susceptibles de le faire que les voyageurs plus âgés. Étant donné que près de 9 voyageurs sur 10 réservent des activités avant leur départ, pensez à ouvrir vos réservations plus de quelques semaines à l’avance et à vous assurer que les voyageurs qui consultent votre profil Tripadvisor peuvent facilement faire une réservation en ligne.

5. Les voyageurs font confiance à la communauté pour prendre des décisions

La plupart des voyageurs planifient leur voyage d’automne un à six mois à l’avance, selon leur destination. Avant de planifier, ils se tournent vers les plus de 73 millions d’avis et d’opinions disponibles sur Tripadvisor pour faire le bon choix. 

Cette année, les voyages font un retour en force, et les établissements hôteliers vont continuer à ressentir cette forte demande. Démarquez-vous de la concurrence avec les solutions Tripadvisor for Business : elles peuvent améliorer votre page, aider plus de voyageurs à trouver votre établissement, et plus encore.

Source : enquête Tripadvisor sur les voyages d’automne, août 2023