May 29, 2023
Los restaurantes de Estados Unidos y Canadá ahora pueden destacar sus atributos de identidad en Tripadvisor
May 29, 2023
La orientación es la misión principal de Tripadvisor. En un esfuerzo por ofrecer orientación más relevante y significativa tanto a los negocios de la industria de la hospitalidad como a los viajeros a los que servimos, Tripadvisor, la empresa de orientación de viajes más grande del mundo, presentó una nueva funcionalidad para los perfiles de negocios para que su plataforma sea más inclusiva de las diversas comunidades que utilizan su influyente sitio web y su aplicación.
Los negocios en los Estados Unidos y Canadá que solicitaron sus perfiles gratuitos ahora tienen la posibilidad de seleccionar voluntariamente entre varios atributos que los ayudarán a representar mejor su propiedad y su marca, incluidos los siguientes:
La oferta de Tripadvisor de una herramienta de autoidentificación se basa en información compartida por proveedores de alojamientos y restaurantes que nos indicó de manera abrumadora que los negocios de nuestra plataforma utilizarían esta nueva función. Específicamente:
Después de un período de prueba inicial en la plataforma, cientos de negocios ya agregaron un atributo de identidad a su perfil de Tripadvisor, lo que llevó a miles de viajeros y comensales a descubrirlos.
“La representación es extremadamente importante para los millones de negocios que figuran en nuestra plataforma, y para los cientos de millones de viajeros y comensales a los que sirven”, dijo Kanika Soni, directora comercial de Tripadvisor. “Permitir que los hoteles y restaurantes celebren su diversidad es otra forma en la que les ofrecemos orientación útil a quienes desean apoyar a estos negocios cuando visitan Tripadvisor”.
Tripadvisor está trabajando con asociaciones comerciales y grupos de defensa empresarial líderes para garantizar que cada proveedor de alojamientos y cada restaurante se sienta bienvenido en la plataforma de la empresa. Crear un perfil en Tripadvisor es gratis para todos los negocios y les permite a los viajeros y comensales comenzar a aportar sus opiniones, fotos y otras formas de orientación sobre un negocio.
El propietario u operador de un negocio también puede solicitar su perfil en Tripadvisor, lo que le dará acceso a funciones gratuitas de administración de la reputación y de desarrollo de marca, por ejemplo:
Por último, cualquier negocio con perfil solicitado que esté ubicado en Estados Unidos o Canadá y que desee autoidentificarse puede acceder fácilmente y seleccionar cualquier atributo relevante en su Centro de Administración, y el perfil de su negocio reflejará esa información para que la vean millones de viajeros o comensales. Como sabemos, celebrar las voces diversas es más importante que nunca para nuestra comunidad, por lo que agregar un atributo de identidad puede ayudar a que los negocios sean descubiertos y patrocinados.
Los propietarios de hoteles y restaurantes en Estados Unidos y Canadá ahora pueden destacar sus atributos de identidad, los cuales se mostrarán en su página de perfil de Tripadvisor. En este momento, dentro de la experiencia del Centro de Administración, los propietarios de negocios de la industria hotelera en estas regiones pueden seleccionar cualquiera de los siguientes atributos:
Ingresar los atributos de identidad de los propietarios es absolutamente voluntario y solo está disponible en los negocios con sede en Estados Unidos y Canadá. Tripadvisor no verifica la exactitud de esta información.
Los atributos de identidad que muestra Tripadvisor se seleccionaron de acuerdo a una investigación hecha con propietarios de hoteles y restaurantes en EE. UU. y Canadá. Los ocho atributos que ofrece Tripadvisor fueron los que esos propietarios y operadores identificaron con más frecuencia como relevantes.
Si el 51 % o más de su negocio es de propiedad directa e incondicional y está administrado por una persona o personas que se identifican como miembro de uno o más de los atributos de identidad descritos anteriormente, usted debe seleccionar ese o esos atributos. Este criterio se aplica a propietarios individuales, propietarios de franquicias individuales, así como también a grupos de propietarios de cadenas de hoteles y restaurantes con franquicia.
Sin embargo, en esta etapa, los atributos de identidad son solo para propietarios de establecimientos de alojamiento u hotelería, y no se aplican a gerentes, socios gerentes, líderes de administración de establecimientos o empleados.
Cualquier propietario registrado en Estados Unidos y Canadá puede agregar un atributo de identidad de propietario a su página de perfil de Tripadvisor a través de su Centro de Administración. Dentro del Centro de Administración, en la pestaña “Administrar perfiles”, verá una nueva opción llamada “Atributos de identidad del negocio”. Al seleccionar esta opción, usted podrá hacer clic en uno o más de los atributos que ofrece Tripadvisor. Al seleccionar un atributo, este aparecerá en su página de Tripadvisor en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
Proporcionar los atributos de identidad del propietario es completamente voluntario y se puede editar en cualquier momento dentro del Centro de Administración.
Actualmente, los propietarios de hoteles y restaurantes de Estados Unidos y Canadá pueden destacar los atributos de identidad que se mostrarán en su página de perfil de Tripadvisor. Esperamos poder ampliar aún más estas funciones con funcionalidades adicionales, como la capacidad de búsqueda, y ponerlas a disposición de los negocios en otras ubicaciones en el futuro.
