December 20, 2022
Las 5 tendencias más populares de los viajeros que los hoteleros deberían conocer en 2023
Los viajeros están explorando el mundo nuevamente. Esto es lo que usted debe tener en cuenta para su negocio hotelero.
December 20, 2022
Los viajeros están explorando el mundo nuevamente. Esto es lo que usted debe tener en cuenta para su negocio hotelero.
Los viajeros están ahora, más que nunca, ansiosos por explorar el mundo. De hecho, el 65 % de los encuestados en una encuesta reciente* nos dijo que “está pensando constantemente en su próxima aventura”. No importa qué lugar del mundo los viajeros elijan recorrer, desde pasear por las calles de París hasta bucear en Phuket, están ansiosos por volver a disfrutar del mundo.
Si usted está buscando hacer crecer su negocio hotelero en el próximo año, esto es lo que necesita saber:
El lugar en el que los viajeros eligen alojarse en su viaje sigue siendo uno de los factores más importantes, ya que el 37 % dijo que su alojamiento fue la parte más inolvidable de su viaje. Los hoteleros lo saben mejor que nadie, por eso pasan tanto tiempo creando la mejor experiencia posible para sus huéspedes.
37%
alojamientos
33%
actividades
29%
gastronomía
27%
cultura
16%
transporte
15%
compras
A medida que los viajeros piensan volver a explorar el mundo, observamos algunos patrones emergentes a lo largo de nuestra investigación. Estas son las cinco tendencias clave para los negocios hoteleros en 2023:
Los viajeros están atentos a los pronósticos económicos. La inflación afecta la forma en la que los viajeros piensan viajar esta próxima temporada, ya sea gastando menos en viajes (32 %), usando transporte alternativo (31 %) o eligiendo destinos menos costosos (30 %), según este informe de Skift. Pero eso no les impide planificar viajes; de hecho, sigue siendo una de las principales prioridades.
Como propietario de hotel, usted debe pensar en formas de atraer a los viajeros para que pasen su viaje con usted. Una forma de hacerlo es encontrar la mezcla correcta de promociones y ofertas especiales que impulsen la demanda de su negocio sin quitarle demasiado de sus resultados finales. Podría hacerlo al ofrecer lo siguiente:
Los viajeros quieren descansar y relajarse en sus viajes. ¿Quién puede culparlos, después de los últimos años que vivimos? Destacar las formas en las que su establecimiento puede ayudar a los viajeros a relajarse después de un largo día de turismo (u omitir las visitas turísticas por completo) puede ser una excelente forma de atraer a los viajeros. Podría hacerlo mostrando sus servicios, como el spa, la piscina o sus excelentes vistas.
Sin embargo, esa no es la única razón para viajar el próximo año. Junto con esta necesidad de relajarse viene el deseo de conectarse con las personas y los lugares a su alrededor. Piense en cómo puede ayudarlos a crear esos recuerdos ideales para fotografiar que durarán toda la vida. Enfatizar los servicios aptos para toda la familia en sus estrategias de marketing, especialmente donde los papás y abuelos pueden relajarse y los niños pueden divertirse, puede ayudarlo a usted a aprovechar esta tendencia.
Afortunadamente para los propietarios de hoteles, los alojamientos son la inversión más importante que los viajeros hacen más allá de las compras de boletos más caros, como los vuelos. Los viajeros le ponen mucho peso a esta decisión, y más de la mitad (51 %) señaló que los malos alojamientos podrían arruinar un viaje.
Si bien los viajeros siempre están buscando ofertas, los alojamientos son el único lugar en el que tienden a derrochar para sus grandes y emocionantes viajes; después de todo, el alojamiento sirve como punto central durante todo el viaje, ya sea un resort frente al mar o un hotel con una vista épica en el destino, como el Big Ben, el edificio Empire State o el Taj Mahal. La tarifa diaria promedio para un hotel con sede en EE. UU. en 2021 subió año tras año a USD 124,67 en 2021, en comparación con los USD 103,25 en 2020.
Con tantas opciones de alojamiento para elegir, los viajeros ingresan a Tripadvisor para que los ayude a tomar una decisión. Cuando analizamos diferentes componentes de las opiniones de Tripadvisor, ciertos elementos se destacaron entre quienes buscan hoteles.
A la hora de elegir un alojamiento, la limpieza fue lo que más importó (57 %), lo que probablemente sea un legado que quedó de la pandemia. Los elementos como la atención y los servicios tuvieron menos importancia, y las características tan ofrecidas, como el check-in anticipado (9 %) o el wifi (15 %) quedaron en los últimos puestos. Asegurarse de que su establecimiento esté en la mejor forma para sus huéspedes es fundamental para el año que viene.
¿Qué tienen pensado los viajeros hacer más en el próximo año? Piensan pasar más tiempo trabajando de forma remota. Hasta el 58 % de los trabajadores en los EE. UU., por ejemplo, dice que tiene la opción de trabajar de forma remota al menos un día a la semana, según McKinsey.
Esto también se ve reflejado en otros datos de viajes. Según Skift, el trabajo remoto aumenta la demanda de viajes más largos, con trabajos que pueden hacerse desde cualquier lugar y que les permiten a los trabajadores hacer excursiones extendidas de 10 días o combinar sus viajes de negocios con el ocio con más frecuencia. Esto también hace que los viajes no se enfoquen tanto en la ubicación y respondan más a los servicios y los precios.
Los destinos están respondiendo. Países como Barbados, Portugal, Brasil y Dubái ofrecen visas de “nómadas digitales” diseñadas específicamente para trabajadores remotos, y esa es cada vez más una prioridad para los trabajadores de todo el mundo que tienen acceso al trabajo remoto. Considere la posibilidad de generar ofertas especiales de trabajo remoto para los huéspedes que tienen pensado alojarse un mes o más, o de ofrecer beneficios que los ayuden a trabajar mejor, como wifi rápido, salas o encuentros para nómadas digitales.
Con más de mil millones de opiniones y comentarios, Tripadvisor es el lugar en el que los viajeros pueden encontrar la información que necesitan. Acuden a Tripadvisor para averiguar adónde ir y dónde alojarse; buscando hoteles como el suyo. Estamos aquí para ayudarlo a mantenerse al día con las tendencias de los viajeros para que pueda captar la mayor demanda de viajes el próximo año, y seguir ofreciendo una excelente hospitalidad.
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Fuentes
