junio 21, 2023
Este restaurante de Ciudad Ho Chi Minh, una joya oculta, se enorgullece de lograr que los clientes sientan que están en una cocina familiar vietnamita tradicional. Sin embargo, no querían permanecer ocultos online y recurrieron a Tripadvisor para mejorar su visibilidad y destacar entre los más de 3000 restaurantes de la ciudad.
No es fácil encontrar Bếp Mẹ ỉn, un pequeño restaurante familiar vietnamita situado en el corazón de la ciudad más grande de Vietnam. Pero de eso se trata: encontrar su discreta entrada en un callejón a la vuelta de la esquina del mercado Ben Thanh forma parte de la experiencia. Debido a su diseño, creerás que se trata de una casa familiar. Cuenta con un menú de 12 páginas que combina la comida casera tradicional, como el banh dap, con platos clásicos de la gastronomía callejera, como el bánh mì.
Aunque para encontrar el restaurante en la vida real hace falta un poco de paciencia, su fundadora, Hoa Pham, quería que hacerlo online fuera muy sencillo. A medida que los viajes comenzaron a repuntar en Vietnam en 2022, aún tenía mucho trabajo por delante. La media mensual de visitas a la página de Tripadvisor de Bếp Mẹ ỉn fue de unos pocos cientos durante todo el mes. Con una competencia de más de 3000 restaurantes en Ciudad Ho Chi Minh, muy pocos clientes llegaban a descubrir su fascinante cocina.
Así colaboraron con Tripadvisor para aumentar su visibilidad online:
Hoa y el equipo de Bếp Mẹ ỉn decidieron usar Tripadvisor para captar mejor la afluencia de viajeros que vuelven a Vietnam tras los años de confinamiento. Sabían que contaban con algunos de los mejores platos de comida casera de la ciudad. Las visitas que recibían en su restaurante solían escribir opiniones excelentes, pero no era fácil hacer que los clientes entraran por la puerta.
Adquirieron Anuncios de Tripadvisor, Premium y el Centro de opiniones para obtener más visibilidad en la plataforma y aumentar el número de opiniones. Los tres productos se combinan a la perfección:
La combinación de estos tres productos puso en marcha un ciclo de comentarios positivos para el restaurante, lo que aumentó el tráfico, atrajo a más clientes al restaurante y creó una base de opiniones excelentes.
Bếp Mẹ ỉn experimentó un aumento inmediato en su tráfico. Y aunque los clics publicitarios impulsaron parte de ese crecimiento, fueron en realidad las visitas orgánicas a la página las que más se dispararon.
Su tráfico se ha disparado con Anuncios de Tripadvisor, Premium y el Centro de opiniones en menos de un año:
Por supuesto, esto solo funciona porque Bếp Mẹ ỉn, además, sirve comida deliciosa y de gran calidad y ofrece un servicio excelente. Más de la mitad de los clientes que escriben una opinión sobre su restaurante dejan cinco burbujas. Como se relata en una reciente opinión de cinco burbujas: “Hemos venido a esta pequeña joya por las opiniones de Tripadvisor y no nos ha decepcionado”.
Con Tripadvisor, Bếp Mẹ ỉn ahora recibe más visitantes en la página de su perfil, más clientes en su restaurante y más opiniones excelentes. Estas opiniones positivas siguen impulsando su éxito en la plataforma y les dan la confianza necesaria para seguir invirtiendo en su presencia online con Tripadvisor.
