Pocos destinos ofrecen unas vacaciones tranquilas y relajantes equiparables a las de Bali. Arya Arkananta, el complejo turístico de lujo ubicado entre arrozales en las afueras de Ubud, invita a los huéspedes a relajarse y a buscar la paz interior. Este nuevo hotel ya está causando sensación entre sus huéspedes (el 98 % de las opiniones son de cinco sobre cinco burbujas) desde su apertura en verano de 2022.

Abrir un nuevo hotel siempre es un gran reto, y lo es aún más en un mercado tan concurrido como el de Bali, donde hay más de 400 hoteles en apenas 5780 kilómetros cuadrados, aproximadamente el tamaño de Cantabria. Purwo Prayago, director del complejo turístico, decidió asociarse con Tripadvisor para mejorar su presencia online y contar la historia de su alojamiento.

“Tras abrir el año pasado, el principal reto al que se enfrentaba el Arya Arkananta tenía que ver con el marketing. Empezábamos en la parte baja de la clasificación online y teníamos muy pocas opiniones”, afirma Prayago.

“Tripadvisor es una de las mejores herramientas de marketing online para los nuevos alojamientos, como el Arya Arkananta, y sabíamos que nos ayudaría a alcanzar nuestros objetivos”.

Gracias al uso combinado de Espacios patrocinados y Ventaja Plus de Tripadvisor, el equipo del Arya Arkananta obtuvo un éxito inmediato al aumentar la tasa de ocupación a un 83 % en solo seis meses y situarse entre los 20 mejores hoteles de la isla. Se puede resumir así:

Espacios patrocinados ayuda a captar la atención

Los viajeros ya contaban con cientos de opciones de complejos turísticos en Bali cuando el Arya Arkananta abrió sus puertas a mediados de 2022. Con pocos huéspedes (u opiniones), no era fácil encontrar el complejo turístico Arya Arkananta en Internet. Prayago sabía que, cuando visitaran el complejo turístico, los huéspedes quedarían impresionados, pero primero tenían que venir al hotel.

Espacios patrocinados les permitió ganar visibilidad de inmediato al aparecer por encima de la competencia en la página de resultados de búsqueda, así como en las páginas de la competencia local, las visualizaciones del mapa en los resultados de búsqueda y mucho más, en Tripadvisor.

Con Espacios patrocinados, el Arya Arkananta generó un flujo constante de tráfico a su perfil de Tripadvisor. Ahora que ya se han consolidado un poco, mantener el tráfico sigue siendo igualmente útil. Según Prayago, “Espacios patrocinados es una de las herramientas más eficaces siempre que tenemos poco tráfico”.

Ventaja Plus convence a los clientes potenciales para que reserven

Cuando un cliente potencial visita el perfil de Tripadvisor del Arya Arkananta, evalúa las imágenes, las opiniones y otros elementos antes de decidir si lo reserva o no para su viaje.

Con Ventaja Plus, los alojamientos pueden mostrar lo mejor que ofrece el hotel. Esto incluye:

• Crear un Storyboard personalizado, un pase fotográfico en vídeo de fotos y opiniones.
• Fijar automáticamente una opinión favorita de un cliente reciente.
• Añadir enlaces directos al sitio web del hotel e información de contacto para que los huéspedes puedan reservar directamente.
• Crear hasta tres Ofertas especiales diseñadas para que los clientes se entusiasmen con su alojamiento y fomentar las reservas directas.

“Ventaja Plus es un conjunto de herramientas muy eficaces para aumentar el reconocimiento de nuestra marca”, afirma Prayago. “Podemos proporcionar más información que muestre nuestro alojamiento a través de la plataforma de Tripadvisor”.

Juntos, el Arya Arkananta y Tripadvisor aumentaron la tasa de ocupación a un 83 % en solo 6 meses

La mayoría de los hoteles tardan años en establecerse plenamente en el mercado. El complejo turístico Arya Arkananta, con la ayuda de Tripadvisor, tardó solo seis meses. Desde que colaboran con Tripadvisor, han obtenido:

Espacios patrocinados y Ventaja Plus se complementan en diferentes momentos del proceso de toma de decisiones de los viajeros para animarlos a reservar en su hotel.