mayo 24, 2023
Los viajeros recurren a Tripadvisor para encontrar el próximo sitio ideal donde alojarse. Anímelos a que reserven su alojamiento directamente con Ofertas especiales, disponibles para todos los suscriptores de Ventaja Plus. Le contamos todo lo que debe saber.
Ofertas, ofertas, ofertas. Eso es lo que buscan los viajeros cuando reservan un viaje. Cuando preguntamos a los viajeros qué es lo que les influye, desde la búsqueda de opciones hasta la reserva, el 56 % respondió que las ofertas y los descuentos hacen que un sitio web de recomendaciones les resulte útil.
Por eso hemos creado Ofertas especiales.
Los suscriptores de Ventaja Plus pueden publicar hasta tres ofertas o promociones simultáneamente para su alojamiento como parte de su suscripción. Las Ofertas especiales ocupan un lugar preferente en los perfiles, lo que le proporciona un espacio para promocionar las ofertas directas de su hotel antes que cualquier oferta adicional de agencias de viajes online. Aparecen en cada uno de los dominios de Tripadvisor, traducidas a todos los idiomas, en la página del perfil de su alojamiento y en los resultados de búsqueda de la ubicación, por lo que los viajeros no se perderán su oferta independientemente de cómo busquen alojamientos como el suyo.
A continuación, le explicamos cómo los hoteleros de todo el mundo utilizan las Ofertas especiales para captar la atención de los huéspedes y conseguir más reservas directas:
No siempre es fácil llenar las habitaciones en temporada baja, entre semana y durante otros momentos tranquilos para su alojamiento. (¡No sin razón se le llama temporada baja!) Veamos un ejemplo: Los inviernos fríos no suelen atraer a muchos viajeros a Sofía, Bulgaria, pero el director de hotel Zhivko Zhelyazkov ha aumentado las reservas directas de sus dos alojamientos en un 150 % con Tripadvisor.
Los precios de habitaciones con descuento, las mejoras, los puntos de fidelidad o una tarifa especial para los viajeros que estén dispuestos a desafiar la temporada baja pueden ser justo lo que necesita para conseguir más reservas directas durante los periodos más tranquilos.
Aunque a los viajeros les encanta una buena oferta, también están dispuestos a gastar más en alojamientos que en cualquier otra categoría en el destino mientras viajan. De hecho, cuando encuestamos a los viajeros sobre cómo gastan, un tercio nos dijo que suelen reservar alojamientos por más de 200 $ por noche. Además, hasta el 53 % de los viajeros gastaría más de 200 $ por noche en una ocasión especial, un 20 % más que en una reserva normal.*
Un grupo hotelero de lujo formado por varios alojamientos con sede en Dubái utiliza las Ofertas especiales para añadir ese elemento adicional de “elígeme” sin tener que hacer descuentos sobre los precios de las habitaciones necesariamente. Aunque esta opción se incluye dentro de las Ofertas especiales, no es el único tipo de oferta que puede publicar. Con las Ofertas especiales, puede publicar hasta tres ofertas a la vez en diferentes categorías, desde ofrecer un crédito para la compra de alimentos y bebidas hasta aparcamiento gratuito o una noche adicional gratis para los huéspedes que se alojen durante una semana o más.
Cada opción de oferta está diseñada para ayudar a los hoteleros a conseguir reservas directas. Gracias al uso de las Ofertas especiales y otras funciones de Ventaja Plus, este grupo experimentó un aumento del 32 % en las visitas a las páginas de información sobre el hotel en Tripadvisor en 2022 en comparación con 2021. También han duplicado las derivaciones directas a su sitio web. Ventaja Plus se ha convertido en un aspecto tan importante de la estrategia online de este grupo hotelero que se implementa obligatoriamente en todos los perfiles de sus alojamientos.
Otra forma en la que las Ofertas especiales pueden ayudar a su alojamiento es destacando en los mercados concurridos en temporada alta. El gestor de ingresos Fabio Altobelli utiliza Ventaja Plus para mostrar el encanto y el carácter histórico de su alojamiento, el Hotel Barocco, en Roma. En un mercado tan competitivo como este, especialmente en el centro de la ciudad, las Ofertas especiales pueden ser lo que influye en los viajeros para que dejen de buscar y reserven directamente con el hotel.
Desde que utilizan Ventaja Plus, Hotel Barocco ha recibido más tráfico global en su sitio web, y Tripadvisor representa el 12 % de todo ese tráfico. También han aumentado las reservas globales, y Tripadvisor representa el 10 % de todos los ingresos generales. A diferencia de las búsquedas generales o incluso a través de las redes sociales, el tráfico del sitio web de Tripadvisor atrae a más visitantes cualificados: viajeros que están listos y dispuestos a reservar. Las Ofertas especiales captan su atención y les guían para que reserven directamente en su alojamiento.
Los suscriptores de Ventaja Plus pueden activar una nueva Oferta especial a través del Centro de Gestión. Una vez que sepa qué tipo de oferta le gustaría ofrecer:
Haga clic en “Gestionar Ventaja Plus” en la página de inicio.
En la sección “Ofertas especiales”, seleccione “Haga clic para actualizar”.
Seleccione su categoría de Ofertas especiales: “Tarifa de la habitación”, “Comida y bebida,” “Ofertas locales” y “Paquete”. Algunas categorías también tienen subcategorías entre las que elegir.
Rellene los detalles de su oferta, como una imagen llamativa, un título, una descripción, instrucciones para canjearla y fechas para mostrarla en Tripadvisor.
Cuando termine, haga clic en “Publicar oferta especial”. Su oferta se publicará en un plazo de 24 horas.
* Fuente: Retrato económico del viajero, 2023
