diciembre 20, 2022
Las 5 tendencias de los viajeros que los hoteleros deben conocer en 2023
Los viajeros vuelven a recorrer el mundo. Esto es lo que debe tener en cuenta para su negocio hotelero.
diciembre 20, 2022
Los viajeros vuelven a recorrer el mundo. Esto es lo que debe tener en cuenta para su negocio hotelero.
Ahora más que nunca, los viajeros están deseando explorar el mundo. De hecho, el 65 % de los encuestados de una encuesta reciente* afirmaron que “están pensando constantemente en su próxima aventura”. Independientemente de la parte del mundo en la que elijan deambular, desde pasear por las calles de París hasta bucear en Phuket, los viajeros están deseando volver a disfrutar del mundo.
Si quiere hacer crecer su negocio hotelero en el próximo año, esto es lo que tiene que saber:
El lugar donde los viajeros deciden alojarse durante su viaje sigue siendo uno de los factores más importantes, ya que el 37 % afirma que fue la parte más memorable de su viaje. Los hoteleros lo saben mejor que nadie, por eso dedican tanto tiempo a crear la mejor experiencia posible para sus huéspedes.
37%
alojamientos
33%
actividades
29%
comida
27%
cultura
16%
transporte
15%
compras
A medida que los viajeros planean volver a salir al mundo, hemos notado que a lo largo de nuestra investigación están surgiendo algunos patrones. Estas son las cinco tendencias clave para los negocios hoteleros en 2023:
Los viajeros están siguiendo de cerca las previsiones económicas. La inflación influye en la forma en que los viajeros quieren viajar esta próxima temporada, ya sea gastando menos en viajes (32 %), utilizando transporte alternativo (31 %) o eligiendo destinos más baratos (30 %), según este informe de Skift. Pero eso no les ha impedido planificar viajes. De hecho, sigue siendo una de las principales prioridades.
Para los propietarios de hoteles, piense en formas de animar a los viajeros a pasar su viaje con usted. Una forma de hacerlo es encontrar la mezcla adecuada de ofertas y ofertas especiales que impulsen la demanda de su negocio sin que influya demasiado en sus resultados. Puede ofrecer lo siguiente:
Los viajeros quieren descansar y relajarse en sus viajes. ¿Quién puede culparlos después de los últimos años? Destacar las formas en las que su establecimiento puede ayudar a los viajeros a relajarse después de un largo día de visitas turísticas (o saltarse las visitas turísticas por completo) puede ser una forma fantástica de atraer a los viajeros. Puede destacar servicios como el balneario, la piscina o unas vistas increíbles.
Sin embargo, no será la única razón para viajar el año que viene. Junto con la necesidad de relajarse viene el deseo de conectar con las personas y los lugares a su alrededor. Piense en cómo puede ayudarles a crear esos recuerdos inolvidables que duran toda la vida. Hacer hincapié en los servicios adecuados para toda la familia en sus estrategias de marketing, especialmente en los lugares donde los padres y abuelos pueden relajarse y los niños pueden divertirse, puede ayudarle a aprovechar esta tendencia.
Afortunadamente para los propietarios de hoteles, los alojamientos son la inversión más importante que los viajeros hacen más allá de las compras de billetes grandes como los vuelos. Los viajeros han puesto mucho peso en esta decisión, y más de la mitad (51 %) señala que lo más probable es que los alojamientos de poca calidad arruinen un viaje.
Aunque los viajeros siempre buscan ofertas, los alojamientos son el único lugar en que suelen derrochar en viajes grandes e interesantes. Al fin y al cabo, el lugar donde te alojas es el centro de todo el viaje, ya sea un complejo turístico frente al mar o un hotel con unas vistas épicas del destino como el Big Ben, el Empire State o el Taj Mahal. La tarifa media diaria para un hotel con sede en EE. UU. en 2021 subió año tras año hasta 124,67 USD en 2021, en comparación con los 103,25 USD de 2020.
Con tantas opciones de alojamiento a la vez, los viajeros buscan en Tripadvisor para tomar decisiones. Al examinar diferentes componentes de las opiniones de Tripadvisor, algunos elementos destacaron entre los clientes potenciales.
A la hora de elegir un alojamiento, la limpieza resultó ser lo más importante (el 57 %), lo que probablemente sea un legado duradero de la pandemia. Elementos como el servicio y las instalaciones se consideran de menor importancia, y características muy promocionadas como el check-in temprano (9 %) o el wifi (15 %) aparecen en la parte inferior de la clasificación. Asegurarse de que su establecimiento esté en la mejor forma para sus huéspedes es fundamental para el próximo año.
¿Cómo piensan los viajeros hacer más en el próximo año? Dedicando tiempo al teletrabajo. Hasta el 58 % de los trabajadores de EE. UU., por ejemplo, dicen que tienen la opción de teletrabajar al menos un día a la semana, según McKinsey.
Esto también lo hemos visto reflejado en otros datos de viajes. Según Skift, el teletrabajo aumenta la demanda de viajes más largos, ya que permite a los trabajadores hacer excursiones de 10 días o combinar sus viajes de negocios con el ocio con mayor frecuencia. Esto también hace que los viajes sean más agnósticos respecto a la ubicación y respondan más a los precios y servicios.
Los destinos están respondiendo. Países como Barbados, Portugal, Brasil y Dubái ofrecen visados de “nómadas digitales” diseñados específicamente para trabajar de forma remota, y cada vez es más prioritario que los trabajadores de todo el mundo tengan acceso al teletrabajo. Considere la posibilidad de crear ofertas especiales de teletrabajo para los huéspedes que quieran alojarse un mes o más u ofrecer ventajas aptas para el trabajo como wifi rápido, salas de descanso o reuniones de nómadas digitales.
Con más de 1000 millones de opiniones y comentarios, Tripadvisor es el lugar donde los viajeros pueden encontrar la información que necesitan. Recurren a Tripadvisor para averiguar adónde ir y dónde alojarse, buscando hoteles como el suyo. Estamos aquí para ayudarle a mantenerse al tanto de las tendencias de los viajeros para que pueda captar la mayor demanda de viajes este año y seguir ofreciendo una gran hospitalidad.
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