Πώς αυτό το οικογενειακό εστιατόριο αύξησε τις προβολές της σελίδας του κατά 650%

Το Bếp Mẹ ỉn είναι ένα μικρό οικογενειακό βιετναμέζικο εστιατόριο. Μπορεί να βρίσκεται στην καρδιά της μεγαλύτερης πόλης του Βιετνάμ, αλλά δεν είναι εύκολο να το βρείτε. Αυτό είναι το θέμα. Ο εντοπισμός της δυσδιάκριτης εισόδου σε ένα δρομάκι, κοντά στην Αγορά Ben Thanh, είναι κομμάτι της εμπειρίας. Έχει σχεδιαστεί για να σας κάνει να νιώσετε ότι μπαίνετε σε ένα σπίτι και διαθέτει ένα μενού 12 σελίδων που συνδυάζει παραδοσιακό comfort food, όπως το banh dap, με κλασικό street food, όπως το bánh mì.

Ενώ ο εντοπισμός του εστιατορίου στην πραγματική ζωή απαιτεί κάποιες δεξιότητες, η ιδιοκτήτριά του Hoa Pham ήθελε να κάνει την εύρεση της επιχείρησής στον κόσμο του διαδικτύου παιχνιδάκι. Όταν οι ταξιδιώτες άρχισαν να καταφτάνουν ξανά στο Βιετνάμ το 2022, είχε πολλή δουλειά μπροστά της. Οι μέσες μηνιαίες προβολές της σελίδας του Bếp Mẹ ỉn  στο Tripadvisor κυμαίνονταν σε μερικές εκατοντάδες. Αν σκεφτούμε ότι στην πόλη Ho Chi Minh υπάρχουν πάνω από 3.000 εστιατόρια, καταλαβαίνουμε ότι ελάχιστοι πελάτες ανακάλυπταν την απίστευτη κουζίνα τους.

Δείτε πώς συνεργάστηκαν με το Tripadvisor για να αυξήσουν την online προβολή τους:

Πώς λειτούργησαν από κοινού οι Διαφημίσεις, το Premium και το Κέντρο κριτικών

Η Hoa και η υπόλοιπη ομάδα του Bếp Mẹ ỉn αποφάσισαν να τα δώσουν όλα στο Tripadvisor, προκειμένου να προσελκύσουν με τον καλύτερο δυνατό τρόπο τους πολυάριθμους ταξιδιώτες που επέστρεφαν στο Βιετνάμ ύστερα από χρόνια lockdown. Γνώριζαν ότι το comfort food τους ήταν ένα από τα καλύτερα στην πόλη—όποιος επισκεπτόταν το εστιατόριό τους θα άφηνε σίγουρα μια εξαιρετική κριτική—αλλά ήταν δύσκολο να φέρουν κόσμο στο κατώφλι τους.

Αγόρασαν Διαφημίσεις Tripadvisor και το Premium, καθώς επίσης έγιναν συνδρομητές στο Κέντρο κριτικών, για να αποκτήσουν μεγαλύτερη προβολή στην πλατφόρμα και να αυξήσουν τον αριθμό των κριτικών. Τα τρία προϊόντα λειτουργούν άψογα μαζί:

• Οι Διαφημίσεις Tripadvisor έδωσαν περισσότερες ευκαιρίες σε πελάτες που έψαχναν για βιετναμέζικο φαγητό να βρουν την καταχώριση του εστιατορίου τους.
• Μόλις φτάσει κάποιος στη σελίδα του Bếp Mẹ ỉn στο Tripadvisor, οι Premium δυνατότητες του Tripadvisor, όπως το Storyboard, οι 3 κορυφαίοι λόγοι και η Αγαπημένη κριτική αναδεικνύουν τα καλύτερα στοιχεία του εστιατορίου, μετατρέποντας τους επισκέπτες της σελίδας σε πελάτες.
• Το Κέντρο κριτικών του Tripadvisor επιτρέπει στο εστιατόριο να αλληλεπιδρά με τους πελάτες παντού, όπως και να διαχειρίζεται εύκολα τη φήμη του σε πολλές πλατφόρμες, βλέποντας στην ίδια σελίδα κριτικές από το Tripadvisor, το Google, το Facebook και άλλα.

Αυτά τα τρία προϊόντα δημιούργησαν από κοινού έναν κύκλο θετικών σχολίων για το εστιατόριο, αυξάνοντας την επισκεψιμότητα του, φέρνοντας περισσότερους πελάτες στο εστιατόριο και δημιουργώντας μια βάση εξαιρετικών κριτικών.

Αύξηση 650% στη μηνιαία επισκεψιμότητα με το Tripadvisor, σε λιγότερο από έναν χρόνο

Το Bếp Mẹ ỉn σημείωσε άμεση αύξηση της επισκεψιμότητάς του. Ενώ τα διαφημιστικά κλικ έφεραν ένα μέρος αυτής της αύξησης, στην πραγματικότητα εκτινάχθηκαν περισσότερο οι οργανικές προβολές της σελίδας.

Σε λιγότερο από έναν χρόνο χρήσης των Διαφημίσεων Tripadvisor, του Premium και του Κέντρου κριτικών, η επισκεψιμότητά τους εκτοξεύτηκε:

• Αύξηση 650% στην επισκεψιμότητα της σελίδας του Bếp Mẹ ỉn στο Tripadvisor τον Φεβρουάριο 2023 σε σύγκριση με τον Ιούνιο του 2022
• Περισσότερες προβολές σελίδας, οι οποίες έφεραν περισσότερους πελάτες, οι οποίοι με τη σειρά τους αφήνουν κριτικές
• Αυτή η σταθερή ροή κριτικών βοήθησε το εστιατόριο να μπει στα 50 κορυφαία εστιατόρια στο Ho Chi Minh στο Tripadvisor

Φυσικά, αυτό λειτουργεί μόνο επειδή το Bếp Mẹ ỉn σερβίρει νόστιμο φαγητό υψηλής ποιότητας και παρέχει άψογη εξυπηρέτηση. Πάνω από τους μισούς πελάτες που γράφουν κριτική για το εστιατόριό δίνουν πέντε κύκλους. Όπως ανέφερε μια πρόσφατη κριτική πέντε κύκλων, «Επισκεφτήκαμε αυτό το διαμαντάκι με βάση τις κριτικές του Tripadvisor και δεν απογοητευτήκαμε».

Με το Tripadvisor, το Bếp Mẹ ỉn βλέπει πλέον περισσότερους επισκέπτες στη σελίδα της καταχώρισής του, περισσότερους πελάτες στο εστιατόριό και περισσότερες εξαιρετικές κριτικές. Αυτές οι θετικές κριτικές εξακολουθούν να δίνουν ώθηση στην επιτυχία του εστιατορίου στην πλατφόρμα και του δίνουν αυτοπεποίθηση να επενδύσει περαιτέρω στην online παρουσία του στο Tripadvisor.