Οι ταξιδιώτες μίλησαν: Το καλύτερο μέρος για ποιοτικές κριτικές είναι το Tripadvisor

Είτε πρόκειται για ηλιοβασιλέματα στη Σαντορίνη είτε για σαφάρι στο Σερενγκέτι, οι ταξιδιώτες είναι έτοιμοι να ξαναβγούν έξω στον κόσμο. Οι στιγμές που λαχταρούν οι ταξιδιώτες: να βρουν ένα τέλειο μικρό μπιστρό σε μια νέα πόλη, να συναντήσουν πολύχρωμα κοπάδια ψαριών κάνοντας σνόρκελινγκ σε πεντακάθαρα κρυστάλλινα νερά ή να περάσουν ώρες θαυμάζοντας ιστορική τέχνη ή αρχιτεκτονική. Όλα αυτά είναι πλέον ανοιχτά και τους περιμένουν.

Θέλαμε να μάθουμε τι ενθουσιάζει περισσότερο τους ταξιδιώτες τώρα που υποχωρεί ο αντίκτυπος της πανδημίας. Συγκεντρώσαμε πολλαπλές έρευνες σε περισσότερους από 9.000 από τους πελάτες μας σε έξι αγορές — τις Ηνωμένες Πολιτείες, το Ηνωμένο Βασίλειο, τη Σιγκαπούρη, την Ιταλία, την Ιαπωνία και την Αυστραλία — για να μάθουμε περισσότερα για τις ταξιδιωτικές προτιμήσεις και τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούν το TripAdvisor για να ανταποκριθούν σε αυτές.

Δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι το 74% των ερωτηθέντων μάς είπε ότι τα ταξίδια είναι εξαιρετικά σημαντικά. Το 65% σκέφτεται συνεχώς πού θα είναι το επόμενο ταξίδι του. Αφιερώνουν τον περισσότερο χρόνο και ενέργεια σκεπτόμενοι τον προορισμό, καθώς κάθε άλλη απόφαση έπεται της αρχικής ερώτησης: «Πού λέτε να πάμε;»

Πέρα από τον προορισμό, οι ταξιδιώτες σκέφτονται και τα εξής:

Και είναι χάρη σε λεπτομερείς, online κριτικές υψηλής ποιότητας που οι ταξιδιώτες λαμβάνουν τις πληροφορίες που χρειάζονται για να κάνουν κράτηση με σιγουριά. Απευθύνονται σταθερά στο Tripadvisor για αυτές τις πληροφορίες, αλλά δεν είναι το μόνο μέρος όπου μπορούν να τις βρουν. Με την API περιεχομένου του Tripadvisor, μπορείτε να αξιοποιήσετε τη δύναμη των κριτικών του TripAdvisor για τον δικό σας ιστότοπο ή πλατφόρμα. Ορίστε γιατί η προσθήκη κριτικών του Tripadvisor στον ιστότοπό σας κάνει τη διαφορά για τους ταξιδιώτες:

Οι ταξιδιώτες αναζητούν κριτικές υψηλής ποιότητας και τις βρίσκουν στο Tripadvisor

Οι ταξιδιώτες θέλουν να σχηματίσουν μια εικόνα για τον προορισμό πριν φτάσουν εκεί, χρησιμοποιώντας το Tripadvisor για να σχεδιάσουν το ταξίδι τους, αλλά και για να βρουν πληροφορίες ενώ βρίσκονται εκεί.

Ξεκινά με τον εκ των προτέρων προγραμματισμό.

Σχεδόν δύο στους τρεις ερωτηθέντες σε μια πρόσφατη έρευνα σχεδιάζουν δραστηριότητες πριν από την αναχώρησή τους.

Πηγή: Αναφορά Travel Beats του Tripadvisor 8/22, Αρ.=2.764 Αυστραλία, Ιταλία, Ιαπωνία, Σιγκαπούρη, ΗΒ, ΗΠΑ
Ε: Πότε κάνετε κράτηση για τις περισσότερες δραστηριότητες σας;

…αλλά υπάρχει ακόμα χώρος για αυθορμητισμό.

Το 34% των ερωτηθέντων συνεχίζει να διαβάζει κριτικές σε ταξιδιωτικούς ιστότοπους όπως το Tripadvisor ενώ βρίσκεται στον προορισμό για να σχεδιάσει πώς θα γεμίσει τον χρόνο του.

Πηγή: Αναφορά Travel Beats του Tripadvisor 8/22, Αρ.=2.764 Αυστραλία, Ιταλία, Ιαπωνία, Σιγκαπούρη, ΗΒ, ΗΠΑ
Ε: Μόλις φτάσετε, πώς συμπληρώνετε το υπόλοιπο του ταξιδιού σας; 

Πώς φαίνονται οι κριτικές;

Ας το αναλύσουμε:

Οι κριτικές, ειδικά οι μακροσκελείς κριτικές, συχνά περιέχουν πολλά στοιχεία.

Στο Tripadvisor, οι ταξιδιώτες μπορούν να γράψουν τρεις τύπους κριτικών:

1. Οι βαθμολογίες δίνουν στους ταξιδιώτες μια συνολική αίσθηση ποιότητας για ένα αξιοθέατο, ένα ξενοδοχείο ή ένα εστιατόριο από μια κλίμακα 5 κύκλων (εξαιρετικό) έως 1 κύκλο (πολύ κακό). Γενικά, οι ταξιδιώτες θέλουν να μοιράζονται υπέροχες εμπειρίες — το 82% των κριτικών στο Tripadvisor λαμβάνει 4 ή 5 κύκλους.
2. Τα αποσπάσματα κριτικών παρέχουν ένα γρήγορο στιγμιότυπο με μια λέξη ή φράση που εξηγεί παραπάνω μια απλή βαθμολογία κύκλων. Αυτές μπορεί να είναι φράσεις όπως, «Υπέροχο μέρος για ραντεβού!» ή «Τα παιδιά μας λάτρεψαν την πισίνα!»
3. Οι μακροσκελείς κριτικές προσφέρουν λεπτομερείς και σε βάθος αξιολογήσεις ενός μέρους με 140 ή περισσότερους χαρακτήρες. Αυτό επιτρέπει στους ταξιδιώτες να σχολιάζουν κάθε πτυχή της εμπειρίας τους.

Το Tripadvisor βοηθά τους ταξιδιώτες να αποφασίσουν πού να κάνουν κράτηση

Όσον αφορά τη λήψη αποφάσεων σχετικά με τα αξιοθέατα, τα ξενοδοχεία και τα εστιατόρια, οι ταξιδιώτες στρέφονται στο Tripadvisor. 3 στους 4 ερωτηθέντες είπαν ότι οι online κριτικές ήταν «εξαιρετικά ή πολύ σημαντικές» κατά τη λήψη ταξιδιωτικών αποφάσεων. Όσον αφορά τις κρατήσεις για συγκεκριμένα ξενοδοχεία, εστιατόρια ή αξιοθέατα, οι κριτικές χρησιμεύουν ως σημείο καμπής — βοηθώντας τους ταξιδιώτες να πάρουν την τελική απόφαση.

Καθώς φιλτράρουν τα στοιχεία του ταξιδιού, όπως διαμονή, δραστηριότητες και μέρη για φαγητό, οι ταξιδιώτες απολαμβάνουν να περνούν χρόνο διαβάζοντας μακροσκελείς κριτικές, οι οποίες προσφέρουν λεπτομερείς πληροφορίες για κάθε εμπειρία. Το 40% των χρηστών του Tripadvisor λέει ότι οι κριτικές μακράς μορφής είναι το πιο σημαντικό στοιχείο και το 68% δήλωσε ότι θα ήταν πιο πιθανό να κάνει κράτηση μετά την ανάγνωση μιας μακροσκελούς κριτικής.

Το Tripadvisor είναι ο ηγέτης στις αξιόπιστες κριτικές υψηλής ποιότητας

Με το 88% των ερωτηθέντων να αξιολογούν ως υψηλής ποιότητας τις μακροσκελείς κριτικές, δεν αποτελεί έκπληξη που οι ταξιδιώτες στρέφονται στο TripAdvisor για να πάρουν αποφάσεις. Με τον μεγαλύτερο αριθμό μακροσκελών κριτικών στον κλάδο, κανένας άλλος ανταγωνιστής δεν δίνει στους ταξιδιώτες τις λεπτομέρειες που αναζητούν καθώς σχεδιάζουν το ταξίδι τους.

Αυτές οι κριτικές είναι 3 φορές μεγαλύτερες από εκείνες σε οποιαδήποτε άλλη τεχνολογική πλατφόρμα, με 688 χαρακτήρες κατά μέσο όρο ανά κριτική. Αυτές οι μακροσκελείς κριτικές είναι που οδηγούν σε υψηλότερη ικανοποίηση των χρηστών και σε μεγαλύτερη τάση για κράτηση.

Περισσότερες από 8 εκατομμύρια επιχειρήσεις καταχωρίζουν τις πληροφορίες τους στο Tripadvisor και έχουν καλούς λόγους — οι ιδιοκτήτες βαθμολογούν το Tripadvisor ως την πιο αξιόπιστη από άλλες online πλατφόρμες υποβολής κριτικών, αναφέροντάς το ως πιο λεπτομερές (30%), πιο ακριβές (39%) και πιο πιθανό να εντοπίσει ψευδείς κριτικές (40%).

Παρόλο που μπορείτε να βρείτε κριτικές από ταξιδιώτες στις μηχανές αναζήτησης που καταχωρίζουν τα πάντα, από ξενοδοχεία μέχρι γιατρούς και εμπορικά κέντρα, το TripAdvisor είναι μία από τις λίγες παγκόσμιες πλατφόρμες που επικεντρώνεται αποκλειστικά στο ταξίδι. Καθιστώντας το την καλύτερη πηγή για περιεχόμενο με επίκεντρο τα ταξίδια.

Δώστε στο κοινό σας τη δύναμη των κριτικών του Tripadvisor

Η API περιεχομένου του Tripadvisor ενσωματώνεται άψογα στον ιστότοπο και τις εφαρμογές σας, ενισχύοντας τη δική σας φίρμα και την εμπειρία των χρηστών, δίνοντας στους επισκέπτες του ιστότοπού σας πρόσβαση στις 8 εκατομμύρια τοποθεσίες και στις πάνω από 1 δισεκατομμύριο κριτικές του TripAdvisor.

Ορίστε πώς θα το πετύχετε: