Tripadvisor ist laut Reisenden der beste Ort, um hochwertige Bewertungen zu finden

Von Sonnenuntergängen in Santorin bis hin zu Safaris in der Serengeti: Reisende sind wieder bereit, die Welt zu erleben. Perfektes Bistro in einer neuen Stadt, farbenfrohe Fische beim Schnorcheln im kristallklaren Wasser, historische Kunst oder Architektur ohne Ende … Diese Momente warten jetzt wieder darauf, intensiv gelebt zu werden.

Wir wollten herausfinden, worauf sich die Reisenden angesichts des Rückgangs der Pandemie am meisten freuen. Wir haben die Erkenntnisse aus mehreren Umfragen unter über 9.000 Kunden in sechs Märkten (USA, Vereinigtes Königreich, Singapur, Italien, Japan, Australien) zusammengetragen, um zwei Fragen zu beantworten: Was sind die aktuellen Reisepräferenzen? Wie nutzen Reisende Tripadvisor, um ihre Wünsche Wirklichkeit werden zu lassen?

Für 74 % der Befragten ist das Reisen – erwartungsgemäß – äußerst wichtig. Ganze 65 % überlegen jedoch auch ständig, wohin sie als Nächstes reisen möchten. Sie verwenden die meiste Zeit und Energie darauf, über das Reiseziel nachzudenken. Schließlich hängt jede weitere Entscheidung von der ersten, entscheidenden Frage ab: “Wohin soll es gehen?”

Neben dem Reiseziel sind auch folgende Punkte sehr relevant:

Detaillierte, qualitativ hochwertige Online-Bewertungen geben Reisenden die nötigen Informationen, um vertrauensvoll zu buchen. Die Reisenden suchen und finden solche Informationen sehr oft auf Tripadvisor. Aber wir haben kein Monopol auf diese Informationen! Mit der Content-API von Tripadvisor können Sie nämlich die Macht der Tripadvisor-Bewertungen auch für Ihre eigene Website oder Plattform nutzen. Im Folgenden erfahren Sie, warum Tripadvisor-Bewertungen auch auf Ihrer Website für Reisende wichtig sind:

Reisende wollen hochwertige Bewertungen – sie finden sie auf Tripadvisor

Reisende möchten sich schon vor der Anreise ein genaues Bild von ihrem Reiseziel machen können. Dazu nutzen sie Tripadvisor sowohl bei der Reiseplanung als auch als Informationsquelle vor Ort.

Alles fängt mit der Planung im Voraus an.

Fast zwei von drei Befragten einer aktuellen Umfrage planen bereits vor dem Reisestart Aktivitäten.

Quelle: Tripadvisor Travel Beats Report Aug. ‘22, Teilnehmer= 2.764; AU, IT, JP, SG, UK, USA
F: Wann buchen Sie die meisten Ihrer Aktivitäten?

Aber es bleibt trotzdem noch Raum für Spontaneität!

34 % der Befragten sehen sich während ihres Aufenthalts am Reiseziel Websites wie Tripadvisor an, um ihre Reise noch interessanter zu gestalten.

Quelle: Tripadvisor Travel Beats Report Aug. ‘22, Teilnehmer= 2.764; AU, IT, JP, SG, UK, USA
F: Wie gestalten Sie nach Ihrer Ankunft die restliche Zeit am Reiseziel? 

Wie sehen Bewertungen aus?

Hier ein Steckbrief:

Insbesondere ausführliche Bewertungen weisen meist bestimmte Elemente auf:

Auf Tripadvisor können Reisende drei Arten von Bewertungen hinterlassen:

1. Gesamtwertungen geben Reisenden einen Gesamteindruck von der Qualität einer Sehenswürdigkeit, eines Hotels oder eines Restaurants. Die Qualität wird auf einer Skala von fünf Punkten (ausgezeichnet) bis zu einem Punkt (ungenügend) dargestellt. Im Allgemeinen möchten Reisende tolle Erlebnisse teilen. 82 % der Bewertungen auf Tripadvisor haben daher vier oder fünf Punkte.
2. Bewertungsausschnitte sind wie ein Schnappschuss. Sie bestehen nur aus einem Wort oder Satz, der die Gesamtwertung in den Kontext bringt. Beispiele: “Toller Ort für ein Date!” oder “Unsere Kinder haben den Pool geliebt!”
3. Ausführliche Bewertungen bieten eine detaillierte Äußerung zum bewerteten Unternehmen und sind mindestens 140 Zeichen lang. Hier können Reisende alle Aspekte ihres Erlebnisses kommentieren.

Tripadvisor hilft Reisenden bei der Buchungsentscheidung

Bei der Auswahl von Reisezielen, Unterkünften und Restaurants wenden Reisende sich an Tripadvisor. Drei von vier Befragten gaben an, dass Online-Bewertungen äußerst oder sehr wichtig für ihre Reiseentscheidungen sind. Bei der Entscheidung für bestimmte Hotels, Restaurants oder Sehenswürdigkeiten sind Bewertungen häufig ausschlaggebend. Mit anderen Worten: Bewertungen helfen Reisenden dabei, eine endgültige Entscheidung zu treffen.

Wenn einige Unterkünfte, Aktivitäten und Restaurants in die engere Wahl gekommen sind, lesen Reisende gerne ausführliche Bewertungen, in denen sie detaillierte Informationen zu jedem Erlebnis finden. Für 40 % der Tripadvisor-Nutzer sind ausführliche Bewertungen am wichtigsten. Bei 68 % steigt die Buchungswahrscheinlichkeit, nachdem sie eine ausführliche Bewertung gelesen haben.

Tripadvisor ist der führende Anbieter für zuverlässige und hochwertige Bewertungen

Bei 88 % der Befragten, die ausführliche, qualitativ hochwertige Bewertungen schätzen, ist es leicht nachvollziehbar, warum sich Reisende auf Tripadvisor informieren, bevor sie Entscheidungen treffen. Kein anderer Anbieter der Branche wartet mit so vielen ausführlichen Bewertungen für eine gelungene Reiseplanung auf.

Diese Bewertungen sind dreimal länger als Bewertungen auf anderen Technologieplattformen und enthalten durchschnittlich 688 Zeichen pro Bewertung. Gerade die ausführlichen Bewertungen steigern die Benutzerzufriedenheit und die Buchungsbereitschaft.

Mehr als acht Millionen Unternehmen veröffentlichen ihre Informationen auf Tripadvisor, und zwar aus gutem Grund: Inhaber bewerten Tripadvisor als die zuverlässigste unter mehreren Online-Bewertungsplattformen. Sie finden die Informationen auf Tripadvisor detaillierter (30 %) und genauer (39 %) und halten es für wahrscheinlicher, dass gefälschte Bewertungen erkannt werden (40 %).

Natürlich finden Sie Bewertungen von Reisenden auch über Suchmaschinen, die alles – von Hotels über Arztpraxen bis hin zu Einkaufszentren – aufführen. Tripadvisor ist jedoch eine der wenigen globalen Plattformen, die sich ausschließlich auf die Reisebranche konzentrieren. Damit ist Tripadvisor die beste Ressource für Inhalte rund um das Thema Reisen.

Bieten Sie Ihrem Publikum die Macht der Tripadvisor-Bewertungen

Die Content-API von Tripadvisor lässt sich nahtlos in Ihre Website und Anwendungen integrieren. Sie stärkt Ihre Marke und optimiert die Benutzererfahrung, indem sie Ihren Websitebesuchern Zugriff zu den acht Millionen Standorten und über einer Milliarde Bewertungen auf Tripadvisor bietet.

So funktioniert es: