Sådan bruger dette hotel med fem bobler i Italien Tripadvisor til at skabe vækst i deres virksomhed.

Det elegante Hotel Barocco, der ligger gemt i Roms historiske centrum, eller centro storico, har udsigt til et af de mest ikoniske steder i byen – Berninis Barberini-fontæne. Her kan du rejse tilbage i tiden og nyde et ophold i et af hotellets 37 luksuriøse værelser. Dette Traveller’s Choice-hotel med fem bobler er rangeret som et af de fem bedste blandt mere end 1.000 hoteller i Rom.

Økonomiansvarlig Fabio Altobelli har et godt øje for detaljer. Det er trods alt de små men meningsfulde gæstfriheder, der gør Hotel Barocco til et af de bedste i byen. Men at udvise gæstfrihed er én ting. I forhold til deres onlinetilstedeværelse var Altobelli dog ikke sikker på, hvordan de skulle balancere mellem at styrke deres virksomhed og reklamere online, samtidig med at de bevarede hotellets charme og karakter.

“Tripadvisors brugere er mere kvalificerede end andre platforme,” siger Altobelli. “Vores beslutning om at samarbejde med Tripadvisor gav virkelig pote.”

“Som Tripadvisor-bruger vidste jeg allerede, at platformen er revolutionerende,”fortæller Altobelli. “Gennem vores tilknytning til Tripadvisor kan vi demonstrere alt det hårde arbejde, vi udfører hver dag for at give vores gæster en mindeværdig oplevelse, og hjælpe med at øge opmærksomheden omkring vores virksomhed samt vores omdømme. Tripadvisor er blevet en af vores største platforme.”

Hotel Barocco valgte at indgå partnerskab med Tripadvisor for at øge indtjeningen ved hjælp af to Tripadvisor-produkter: Sponsorerede placeringer og Business Advantage. Sådan gjorde de:

Omtale med sponsorerede placeringer

For det første bruger Hotel Barocco sponsorerede placeringer til at få yderligere eksponering, når de rejsende søger efter hoteller i Rom.

“Vi glæder os virkelig over muligheden for at styrke vores brand og skabe omtale,” siger Altobelli. “Det er en vigtig måde at vinde markedsandele på i forhold til vores konkurrenter.”

Selvom hotellet allerede er en af de mest populære ejendomme i byen, skal der flere interaktioner til for at få en rejsende til specifikt at booke på dit hotel. Altobelli siger:

“Den overeksponering, der følger med den privilegerede placering med sponsorerede annoncer, giver os mulighed for ikke kun at få flere bookinger, men også at øge vores gennemsnitlige daglige værelsespris betydeligt. Efter vi har aktiveret sponsorerede annoncer, er vores indtjening vokset fra måned til måned”.

Fremvisning af ejendommen med Business Advantage

Når sponsorerede placeringer tiltrækker rejsende til deres hotelinformationsside, bruger Altobelli og hans team Business Advantage til at gøre et godt førstehåndsindtryk, påvirke gæster til at booke direkte og få flere besøgende til Hotel Baroccos website.

Med Business Advantage kan Hotel Barocco:

• Uploade professionelle billeder og videoer med mulighed for at lave et diasshow med de bedste anmeldelser og billeder kaldet Storyboard.
• Bruge direkte links til at føje hotellets website og kontaktoplysninger til hotelinformationssider, der gør det nemt for gæsterne at komme i kontakt med dem og booke direkte.
• Få op til tre særtilbud, der er designet til at give gæsterne lyst til at vælge din ejendom, så du får flere bookinger.
• Automatisk fastgøre en favoritanmeldelse, der fremhæver det bedste ved ejendommen, så de rejsende kan få en fornemmelse af hotellet fra tidligere gæster.

“Aktiveringen af Business Advantage har øget vores synlighed og direkte indtjening fra måned til måned,” fortæller Altobelli. “Det er en fantastisk mulighed for at fremvise vores hotel og særtilbud samt sørge for, at rejsende kan booke direkte hos os.”

Samarbejde med Tripadvisor for at styrke Hotel Barocco

At levere gæstfrihed af høj kvalitet er det, der motiverer Altobelli og hans team til at arbejde hver dag. Ifølge ham er det den “nemme” del af det. Den svære del er at sørge for, at rejsende fra hele verden – uden kendskab til byens kvarterer, eller hvor de skal tage hen – nemt kan finde og booke hotellet.

Et partnerskab med Tripadvisor hjælper Hotel Barocco med at fremvise sin imponerende gæstfrihed og få mere værdifuld eksponering. Ved at bruge sponsorerede placeringer og Business Advantage har deres team:

• Øget global trafik til hotellets website, hvor Tripadvisor repræsenterer 12 % af den globale trafik på websitet
• Øget globale bookinger, herunder flere direkte bookinger. Tripadvisor repræsenterer 10 % af al direkte indtjening.
• Øget interessen for deres website, hvilket halverer afvisningsprocenten fra Tripadvisor-trafik i forhold til trafik fra andre platforme.
• Øget antal sider pr. visning til 4,38 fra deres gennemsnit på 3,75, hvilket betyder, at besøgende, der besøgte deres hotels website, viste meget mere interesse ved at blive længere og besøge flere sider med deres tilbud.

“Tripadvisors brugere er mere kvalificerede end andre platforme,” siger Altobelli. “Vores beslutning om at samarbejde med Tripadvisor gav virkelig pote.”