Sådan opdaterer du betalingsoplysninger på Tripadvisor

Sådan opdaterer du betalingsoplysninger på Tripadvisor

Trinvis vejledning til at opdatere din ejendoms betalingsoplysninger på Tripadvisor.

Det er nemt at opdatere betalingsoplysningerne for din ejendom, og du kan gøre det online. Følg de nedenstående trin for at opdatere disse oplysninger for alle betalte produkter fra Tripadvisor.

Sådan opdaterer du dine betalingsoplysninger

1. Gå til www.tripadvisor.dk/Owners for at logge på ledelsescenteret.
2. Før markøren over “Hjælp og indstillinger” i menuen øverst på siden, og klik på “Fakturering og betalinger”.
3. Under “Faktureringsoplysninger” i højre side skal du klikke på linket “Opdater”.
4. Indtast dine nye kreditkortoplysninger, opdater betalingsmetoden eller faktureringsoplysningerne, og klik på “Gem”.

Hvor lang tid tager dette?

Dine opdaterede betalingsoplysninger vises med det samme. Hvis du har udestående betalinger, opkræves de på din konto inden for 24 timer.

Hvem er fakturaejeren?

Fakturaejeren er den person, der administrerer betalinger til Tripadvisor. Det er som regel den person, der har købt eller senest fornyet dit Tripadvisor-abonnement, eller den person, der oprettede Øjeblikkelig booking. Du kan se, hvem der har adgang til at administrere dine kommercielle produkter ved at gå til siden til administration af brugeradgang. For at få adgang til denne side skal du logge på ledelsescenteret og vælge “Administrer brugeradgang” under fanen “Profil” i menuen foroven. På denne side kan du se en komplet liste over alle brugere, der er registreret til din Tripadvisor-side. Du kan også se deres Tripadvisor-brugernavn, e-mailadresse, tilhørsforhold til din virksomhed og de produkter, som de har adgang til (hvis det er relevant).

Kan jeg registrere flere kort hos Tripadvisor?

Ja, du kan registrere flere kort. Du kan dog kun indstille ét kreditkort som standard for betalinger. Fakturaejeren for din ejendom kan til enhver tid opdatere det valgte standardkort.

Jeg kan ikke se muligheden “Fakturering og betalinger”. Hvad skal jeg gøre?

Du er nok ikke registreret hos Tripadvisor som fakturaejer for din ejendom. I så fald skal du bede fakturaejeren om at logge på ledelsescenteret og opdatere betalingsoplysningerne som beskrevet ovenfor.

Hvis vedkommende ikke længere skal administrere fakturering og betalinger, kan du sende en anmodning gennem ledelsescenteret om at give rollen som fakturaejer til en anden.

For ejere med et abonnement på Business Advantage:

1. Gå til ledelsescenteret.
2. Klik på “Få hjælp online” i boksen Kontakt Tripadvisor. 
3. Vælg “Business Advantage” under “Fortæl os, hvad problemet er”.
4. Vælg “Opdater tilladelser til adgang til konti” som underemne.
5. Skriv alle oplysninger om den ændring, som du gerne vil foretage, i kommentarfeltet.

For ejere med Øjeblikkelig booking:

1. Gå til ledelsescenteret.
2. Klik på “Få hjælp online” i boksen Kontakt Tripadvisor.
3. Under “Fortæl os, hvad problemet er” skal du vælge “Øjeblikkelig booking”.
4. Vælg “Spørgsmål om fakturering og betaling”. 
5. Skriv din forespørgsel i feltet “Kommentarer”.

Sidst opdateret: 15. juni 2016