Sådan kan hotelejere bruge særtilbud til at få flere direkte bookinger

Tilbud, tilbud, tilbud. Det er det, de rejsende kigger efter, når de booker en rejse. Da vi spurgte rejsende, hvad der har betydning for, når de går fra overvejelse til booking, sagde 56 %, at tilbud og rabatter gør et vejledningswebsite nyttigt.

Derfor har vi oprettet funktionen Særtilbud.

Abonnenter på Business Advantage kan slå op til tre tilbud eller kampagner op på samme tid for deres ejendom som en del af deres abonnement. Særtilbud har førsteklasses registreringer, hvilket giver dig mulighed for at promovere dine direkte hoteltilbud før yderligere tilbud fra onlinerejsebureauer. De vises på hvert af Tripadvisors domæner på alle sprog, på din ejendoms registreringsside og i resultaterne for placeringssøgning – så de rejsende ikke går glip af dit tilbud, uanset hvordan de søger efter ejendomme som din.

Sådan bruger hotelejere i hele verden særtilbud til at fange gæsternes opmærksomhed og få flere direkte bookinger:

Luk hullet i lavsæsonen

Det er ikke altid nemt at fylde værelser i lavsæsonen, på hverdage eller på andre stille tidspunkter for din ejendom. (Den kaldes ikke for lavsæson uden grund!) Men her er et eksempel: Kolde vintre bringer normalt ikke mange rejsende til Sofia i Bulgarien, men hoteldirektør Zhivko Zhelyazkov har øget antallet af direkte bookinger for sine to ejendomme med 150 % ved hjælp af Tripadvisor.

Som Zhivko bemærker: “Januar og februar er vanskelige måneder, og vi er meget fokuserede på at få flere direkte bookinger i denne periode. Jeg har opnået [more] interesse for mine ejendomme med særtilbud.” – Hoteldirektør

Værelsespriser med rabat, opgraderinger, loyalitetspoint eller en særpris til rejsende, der er villige til at trodse lavsæsonen, kan være lige det, du har brug for til at få flere direkte bookinger i mere stille perioder.

Vær kreativ med dine tilbud

Selvom de rejsende er vilde med et godt tilbud, er de også villige til at spendere mere på overnatningssteder end nogen anden kategori på rejsemålet, mens de rejser. Da vi spurgte de rejsende om deres udgifter, fortalte en tredjedel os faktisk, at de typisk booker overnatning til over 1300 kr. pr. nat. Op til 53 % af de rejsende ville bruge mere end 1300 kr. pr. nat til en særlig lejlighed, hvilket er en stigning på 20 procent i forhold til en typisk booking.*

Én luksushotelgruppe med flere ejendomme i Dubai bruger særtilbud til at tilføje det ekstra “vælg mig”-element uden nødvendigvis at give rabat på værelsespriserne. Selvom det er en mulighed under særtilbud, er det ikke den eneste type tilbud, du kan slå op. Med særtilbud kan du køre op til tre tilbud på samme tid i forskellige kategorier – fra rabat på mad og drikkevarer til gratis parkering eller en ekstra overnatning gratis for gæster, der booker en uge eller mere.

“Noget af det bedste, vi har lagt mærke til, er, at når vi bruger særtilbud, ser vi rejsende, der bliver interesserede i at udforske vores ejendom, og vi får også nogle konverteringer. De hjælper os på flere måder, og det hjælper flere ejendomme.”
– Hoteldirektør

Hver tilbudsmulighed er designet til at hjælpe hotelejere med at få flere direkte bookinger. Ved at bruge særtilbud og andre Business Advantage-funktioner oplevede denne gruppe en stigning på 32 % i antallet af besøg på hoteloplysningssider på Tripadvisor i 2022 sammenlignet med 2021. De har også fordoblet antallet af direkte henvisninger til deres website. Business Advantage er blevet så vigtig en del af denne hotelkoncerns onlinestrategi, at de har gjort det obligatorisk for alle ejendomme i deres portefølje.

Vis det bedste ved dit hotel frem

At skille sig ud på overfyldte markeder i højsæsonen er en anden måde, hvorpå særtilbud kan hjælpe din ejendom. Økonomichef Fabio Altobelli bruger Business Advantage til at fremvise charmen og den historiske karakter på sin ejendom – Hotel Barocco – i Rom. På et stærkt konkurrencepræget marked som dette – især i byens centrum – kan særtilbud være det, der får rejsende til at stoppe med at scrolle og booke direkte hos hotellet i stedet.

“Aktiveringen af Business Advantage har øget vores synlighed og direkte indtjening fra måned til måned. “Det er en fantastisk mulighed for at fremvise vores hotel og [promote] særtilbud samt sørge for, at rejsende kan booke direkte hos os.” – Økonomichef

Siden Hotel Barocco er begyndt at bruge Business Advantage, har de oplevet mere global trafik til deres website, hvor Tripadvisor repræsenterer 12 % af al trafik på det globale website. De har også øget antallet af globale bookinger, hvor Tripadvisor repræsenterer 10 % af den samlede omsætning. I modsætning til generel søgning eller endda via sociale medier giver websitetrafik fra Tripadvisor flere kvalificerede besøgende – altså rejsende, der er klar og villige til at booke. Særtilbud fanger deres opmærksomhed og guider dem til at booke direkte hos dig.

Sådan opretter du særtilbud til din ejendom

Abonnenter på Business Advantage kan aktivere et nyt særtilbud via Ledelsescenter. Når du ved, hvilken slags tilbud du gerne vil tilbyde:

*Kilde: Et økonomisk portræt af de rejsende, 2023